Reviews

9.3 / 10
7271 beoordelingen
Schrijf beoordeling

7271 Reviews

Laslo

8/10
(Bewerkt)

Slechte stalen service!

Ik wacht nu al een kleine maand op een Orac Decor staal plint. Twee keer maar zelf gaan mailen met de vraag wanneer ik het staaltje mag verwachten. Twee keer...
Slechte stalen service!

Ik wacht nu al een kleine maand op een Orac Decor staal plint. Twee keer maar zelf gaan mailen met de vraag wanneer ik het staaltje mag verwachten. Twee keer netjes bericht het gaat deze week nog op de post. U krijgt nog bericht dus graag nog een momentje geduld.

Kleine 4 weken verder. Geen staal ontvangen!

Er is tussentijds wel contact opgenomen door Home Design Shops waarin het e.a. is uitgelegd. En ik heb tussentijds ook het staaltje ontvangen. Maar dit neemt niet weg dat het staaltje te laat is binnengekomen. Daarentegen is de klantenservice erg vriendelijk en behulpzaam.

Eindoordeel!
Stalen service: onvoldoende
Klantenservice: dik voldoende

Sterke punten

Snelle reactietijd op mijn vragen.

Verbeterpunten of tips

Sneller de klant informeren als "iets" niet op tijd lukt = verwachtingen managen.


Albert

9/10

Super goed zeer hoge kwaliteit en communicatie

Sterke punten

Vragen kunnen stellen, snel antwoord goede kwaliteit en communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Mevr. de Boer

10/10

Helemaal prima

Sterke punten

Tegoedbon voor volgende bestelling

Verbeterpunten of tips

Niets


Mevr. van Doorn

9/10

Heel goed, zeer snelle levering, goede verpakking

Sterke punten

snelle levering, goed verpakt

Verbeterpunten of tips

geen


Mevr. Walraven

7/10

Goed

Sterke punten

Klacht wordt goed afgehandeld

Verbeterpunten of tips

Geen


Dhr. Keijsers

10/10

Goed

Sterke punten

Railsysteem volgens verwachting.

Verbeterpunten of tips

Geen


Liesbeth

8/10

Prima

Sterke punten

Correcte service en goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Kan ik zo niet verzinnen


Highlands Classic Cars

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Snelle levering, goede kwaliteit!

Verbeterpunten of tips

Geen


Jan Beuze

6/10
(Bewerkt)

Goed

Sterke punten

Reactie op een klacht

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie met de bezorger


Pim

9/10
(Bewerkt)

Goede aftercare

Sterke punten

Goed contact, nette oplossing bij klachten

Verbeterpunten of tips

Beter verpakken om schade te voorkomen. Snellere levertijd.