Reviews

Hups
8.4 / 10
1384 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1384 Reviews

Versteeg

1/10

Waardeloos

Reactie Hups:

Bedankt voor je review! Inmiddels hebben we contact met je gehad en hopelijk het een en ander weten te verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
Team Hlprs

Chocola

5/10

Ik vind het platform niet fijn werken. Het is niet overzichtelijk. Wijzigingen gaan pas de volgende maand in. Bij over een Hlpr is er een maand opzegtermijn.

Reactie Hups:

Bedankt voor je review! Wat jammer om te moeten horen dat je het platform niet fijn vindt werken.
Mocht je suggesties hebben voor het platform, dan graag! Deze kun je mailen naar help@hlprs.nl.... Bedankt voor je review! Wat jammer om te moeten horen dat je het platform niet fijn vindt werken.
Mocht je suggesties hebben voor het platform, dan graag! Deze kun je mailen naar help@hlprs.nl. Met feedback zijn we altijd heel blij!
Met vriendelijke groet,
Laura van Team Hlprs

Lianne

6/10

De hulp is goed, maar verder ben ik niet zo positief. Voor die 2,50 euro per uur voegen ze weinig toe

Reactie Hups:

Hallo Lianne,
Fijn dat je tevreden bent over de hulp!
Ik zal toelichten waarom wij per uur Hlprs fee rekenen;
Wij bieden een platform aan waar vraag en aanbod elkaar kunnen vinden. Dit... Hallo Lianne,
Fijn dat je tevreden bent over de hulp!
Ik zal toelichten waarom wij per uur Hlprs fee rekenen;
Wij bieden een platform aan waar vraag en aanbod elkaar kunnen vinden. Dit platform kost natuurlijk geld. Daarnaast kun je altijd bij ons terecht wanneer er iets niet goed is, of als je vragen hebt. Tevens ben je automatisch aanvullend verzekerd bij schade. Ook dat moet natuurlijk betaald worden ;). En wij zijn altijd bezig met werven van nieuwe dienstverleners. Dus dat is fijn wanneer je een vervangende hulp nodig hebt als je vaste hulp een keer niet kan bijvoorbeeld! En als laatst regelen we ook de facturatie en administratie en kunnen er daarom voor zorgen dat de hulpen netjes hun inkomsten door kunnen geven aan de Belastingdienst.
Ik hoop dat je met veel plezier gebruik zal blijven maken van onze diensten.
Met vriendelijke groet,
Laura van Team Hlprs

Janneke van Andel

10/10

HLPRS heeft een toegankelijk platform met een presentatie van de aangesloten helpers via woord en foto. Op deze manier heb je een betrouwbaar gevoel over wie komt er over de vloer bij je. Ook zijn... HLPRS heeft een toegankelijk platform met een presentatie van de aangesloten helpers via woord en foto. Op deze manier heb je een betrouwbaar gevoel over wie komt er over de vloer bij je. Ook zijn de tarieven haalbaar voor de man/vrouw met de kleine portemonnee. De klus wordt ook keurig geevalueerd.
In de huidige krappe arbeidsmarkt is het geweldig dat je toch betaalbaar en efficient door ervaren krachten geholpen wordt met klussen om en in het huis!

Reactie Hups:

Hoi Janneke,
Wauw, dit is een leuke review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Hlprs

Amelie

9/10

Geen negatieve ervaringen gelukkig

Reactie Hups:

Hoi Amelie,
Fijn, hopelijk blijft dat zo! :)
Met vriendelijke groet,
Hlprs team

Groustra

4/10

Slecht bereikbaar

Reactie Hups:

Bedankt voor je review. Jammer om te moeten horen dat je ons niet goed kan bereiken.
Wij zijn op werkdagen tussen 9 en 12 uur telefonisch te bereiken, maar je kan ons ook mailen en dan krijg je... Bedankt voor je review. Jammer om te moeten horen dat je ons niet goed kan bereiken.
Wij zijn op werkdagen tussen 9 en 12 uur telefonisch te bereiken, maar je kan ons ook mailen en dan krijg je binnen 24 uur reactie!
Met vriendelijke groet,
Team Hlprs

Arnhem

4/10

Eerste hulp perfect daarna wel app contact maar vervolgens komen ze niet opdagen. Heel eng want als je belt bestaat het nummer niet maar net daarvoor is er wel op whattsapp gereageerd.

Reactie Hups:

Hallo,
Bedankt voor je beoordeling! Wat ontzettend vervelend dat je nare ervaringen hebt met de hulpen. Ik zie dat we ondertussen al contact hebben gehad en ik hoop dat je snel een nieuwe hulp... Hallo,
Bedankt voor je beoordeling! Wat ontzettend vervelend dat je nare ervaringen hebt met de hulpen. Ik zie dat we ondertussen al contact hebben gehad en ik hoop dat je snel een nieuwe hulp vindt!
Met vriendelijke groet,
Team Hlprs

Jan van den Berg

9/10

Hlprs reageerde erg snel en er was heel snel een match

Reactie Hups:

Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent over Hlprs.

Tanit

1/10

Terrible service, avoid if possible! Cleaner didn’t show up, I tried to get in contact with Hlprs as well as the cleaner via their website and nobody replied. I received an invoice for a service... Terrible service, avoid if possible! Cleaner didn’t show up, I tried to get in contact with Hlprs as well as the cleaner via their website and nobody replied. I received an invoice for a service that never happened! Hlprs contact number says that opening times are from 9-12, i called at 11:30 (the same day of the appointment) and already was told it was out of the opening times! Now I am trying to contact customer service and again I can’t communicate with them.

Reactie Hups:

Dear Tanit,
I'm very sorry to read that the cleaner didn't show up for the appointment! The invoice is made up automatically, based on the booking. The cleaner should have cancelled the... Dear Tanit,
I'm very sorry to read that the cleaner didn't show up for the appointment! The invoice is made up automatically, based on the booking. The cleaner should have cancelled the appointment beforehand (and, of course, she should have let you know) if she wasn't available. Of course, you don't have to pay for any hours that she hasn't worked. I have therefore cancelled the invoice for you.
Kind regards,
Team Hlprs

Merel

6/10

Hlprs is een een plek die zorgt dat je makkelijk in contact kunt komen met iemand voor een klus. Dit is superhandig. Wat ik minder handig vind is de mogelijkheid om je geplande werk te verplaatsen... Hlprs is een een plek die zorgt dat je makkelijk in contact kunt komen met iemand voor een klus. Dit is superhandig. Wat ik minder handig vind is de mogelijkheid om je geplande werk te verplaatsen of annuleren. Ik heb voor 1 klus zeker 3 keer contact moeten zoeken met de klantenservice om de afspraak te verzetten (soms omdat het binnen 24 uur van de afspraak was, maar ook omdat de gekozen datum niet binnen mijn eigen agenda zou passen... beetje vreemd). De klantenservice was steeds wel snel en aardig met het oplossen, maar ik zie niet in waarom hier allemaal zoveel restricties op zitten voor de gebruiker en maakt het platform wat mij betreft ook weinig gebruiksvriendelijk. Al met al een goede hulp gevonden en ook blij dat dingen met de klantenservice soepel verliepen, maar mis zeker wel een stukje gebruiksvriendelijkheid in de planner.

Reactie Hups:

Beste Merel,
Jammer om te moeten lezen dat je tegen wat problemen aanloopt met het systeem. Ik zal je feedback ook zeker hier binnen het team delen, dan gaan we zeker kijken hoe we het een en... Beste Merel,
Jammer om te moeten lezen dat je tegen wat problemen aanloopt met het systeem. Ik zal je feedback ook zeker hier binnen het team delen, dan gaan we zeker kijken hoe we het een en ander gebruikersvriendelijker kunnen maken!
Met vriendelijke groet,
Team Hlprs

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.