138 Reviews
Proactief, prettige communicatie
Sterke punten
Actief klant benaderen bij problemen of in geval van twijfel
Verbeterpunten of tips
Door problemen met router extra apparatuur nodig. Tot nu toe geen permanente fix gevonden binnen initiele hardware. Operationeel overigens geen enkel probleem
Reactie Helden Van Nu:
Beste Hans,
Allereerst bedankt voor je mooie beoordeling. Daar worden wij altijd blij van!
Het modem dat wij in 2011 bij je hebben geplaatst werkt - als router - niet meer naar behoren....
Snelle levering (2 dagen na afmonteren glasvezel). Helpdesk is technisch erg bekwaam, wordt snel geholpen. Ook goede ondersteuning bij routers die niet door hun geleverd zijn.
Sterke punten
De verbinding is erg stabiel, zo goed als geen downtime de afgelopen dagen. downtime die er was, was 's nachts dus geen last van gehad.
Alleen maar goede ervaringen. Produkt is goed en de mensen aardig.
Sterke punten
Superservice!
Verbeterpunten of tips
De prijzen :)
Prima. Je bent hier geen nummer maar een persoon.
Sterke punten
Korte lijnen.
Verbeterpunten of tips
Geen
Alleen maar goede ervaring met het bedrijf. Ik ben blij dat ik hun kan aanbevelen aan mijn klanten boven KPN, Ziggo en alle andere grote bedrijven. Geen mensen aan de lijn die niet meer kunnen doen...
Sterke punten
Goede support desk met mensen die weten waar ze het over hebben. Snelle levering, of aanpassing van zaken. Goede ondersteuning indien advies nodig is.
Verbeterpunten of tips
Hopelijk worden ze niet te groot zoals de andere bedrijven die ik eerder noemde :-)
Uitstekende service, nog nooit zo goede helpdesk meegemaakt.
Sterke punten
Technical support is uitmuntend.
Erg fijn bedrijf om mee samen te werken, erg pro-actief reageren snel en alles wordt snel opgepakt en afgehandeld.
Sterke punten
Snelheid, duidelijkheid en erg geduldig om dingen uit te leggen zodat het echt duidelijk is voor de klant ook.
Uitstekende ervaring met Helden van Nu; duidelijke aanpak, direct de juiste persoon aan de lijn en bij problemen gaan ze direct voor je aan de slag!
Sterke punten
Bij problemen wordt direct oplossing geboden.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.
Al jaren zeer tevreden! Goede service, stabiel internet en aardig personeel.
Sterke punten
Uitstekende kennis van zaken. Support is hier echt Support!
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet.