Reviews

9.3 / 10
205 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Deskundigheid Supportdesk
9.2/10
Deskundigheid monteur
9.4/10

205 Reviews

SRO

9/10

We maken al jaren naar tevredenheid gebruik van hun diensten.

Sterke punten

Persoonlijke benadering is een groot pluspunt

Verbeterpunten of tips

De info op de klantenportal is niet altijd de juiste informatie.


ChangeCreators

10/10

Er wordt goed geluisterd naar je varen en meegedacht over de mogelijke oplossingen. Erg klantvriendelijk.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid, deskundigheid medewerkers en bereikbaarheid

Verbeterpunten of tips

geen


Natasja

10/10

Klantvriendelijk en technisch onderlegd

Sterke punten

kennis van zaken
directe communicatie

Verbeterpunten of tips

ga zo door


Slagter Verdonk Beheer B.V.

10/10

Super bedrijf !

Sterke punten

nette klantenservice mooie producten en betaalbaar

Verbeterpunten of tips

Gewoon zo doorgaan !


Buchrnhornen

9/10

Top

Sterke punten

Goede service en direct contact

Verbeterpunten of tips

Geen


Pier Augé Nederland

9/10

Erg tevreden.

Sterke punten

Snelheid, informele behandeling.

Verbeterpunten of tips

-


Dastra beheer bv

10/10

Positieve gemotiveerde mensen

Sterke punten

Opvolging van de order en oplossingsgericht

Verbeterpunten of tips

Geen


Rob - VDB

10/10

Snel en ervaren!

Sterke punten

Snelle en deskundige support

Verbeterpunten of tips

-


R.G. van Eck van der Sluijs

9/10

In het begin , wat “ lauw”.... meerdere keren gebeld, maar niet terug gebeld!!

Sterke punten

Tot dat ik , tot dat, wederom af support, belde, en Dhr. Eligio Slachter, ad lijn kreeg....( ben iets ouder 65+) hij begreep , ondanks “ mijn slechte” technische kennis..direct, mijn audio... Tot dat ik , tot dat, wederom af support, belde, en Dhr. Eligio Slachter, ad lijn kreeg....( ben iets ouder 65+) hij begreep , ondanks “ mijn slechte” technische kennis..direct, mijn audio probleem.... gaan” het “oplossen, was zijn antwoord!
Zo geschiede... hij kwam , stipt.. iedere bel bel afspraak na!! En niet onbelangrijk,
gister 18/ 11/ 2020 stond hij precies op afgesproken tijdstip, voor onze deur, om probleem , persoonlijk ( en vriendelijk) op te lossen!!! Geweldig!!!?
Nogmaals dank!!!!?

Verbeterpunten of tips

De klacht , of vraag, van klant, aan de afdeling support, “ echt” of sneller doorspelen, naar de juiste persoon!


Miranda Veelbehr

9/10

Buiten de bewoonde wereld genieten van alle voordelen van glasvezel. Wat een verademing. Dat wil ik nooit meer kwijt. Die investering verdient zich in no time terug. Het in de grond leggen was het... Buiten de bewoonde wereld genieten van alle voordelen van glasvezel. Wat een verademing. Dat wil ik nooit meer kwijt. Die investering verdient zich in no time terug. Het in de grond leggen was het meest complex, maar dat heeft Helden niet helemaal zelf in de hand. Ik gebruik het nu een half jaar naar tevredenheid. De twee keer dat ik (korte tijd) zonder internet zat werd ik accuraat geholpen (had binnen no time noodverbinding) of werd snel geïnformeerd dat er bij graafwerkzaamheden iets is geraakt en geüpdatet over de voortgang. Betrouwbare Helden. Goed bereikbaar.

Sterke punten

Stoppen niet voor de klant tevreden is.

Verbeterpunten of tips

Leg iets meer uit aan de potentiële/wachtende klanten over het verloop van het traject en tijdspanne.