Reviews

7.7 / 10
2687 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.8/10
After sales
7.2/10

2687 Reviews

Sabajo

2/10

Ik heb een boxspring gekocht bij Alexander Rotterdam wat een vreselijke bed. Het heeft een harde plank in het midden de rechter kant zakt dus je lig schuin . Heb zo een spijt van mijn geld Ik heb een boxspring gekocht bij Alexander Rotterdam wat een vreselijke bed. Het heeft een harde plank in het midden de rechter kant zakt dus je lig schuin . Heb zo een spijt van mijn geld
Vreselijk dit.

Sterke punten

Ik kon wel de topping ruilen maar dat heeft niets al het bed veranderd

Verbeterpunten of tips

Bedden terug nemen die niet duigen want ik zit opgescheept met een bed dit vreselijk is.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Akexander

Hoe heeft u ons gevonden?

Via kennis


Haco Alkmaar

2/10

6 eetkamerstoelen gekocht, bij de montage bleek er bij een moer een afwijking in te zitten, gebeld zou een nieuwe verstuurd worden maar ik zou zelf de verzendkosten moeten betalen. Daar was ik het... 6 eetkamerstoelen gekocht, bij de montage bleek er bij een moer een afwijking in te zitten, gebeld zou een nieuwe verstuurd worden maar ik zou zelf de verzendkosten moeten betalen. Daar was ik het niet mee eens, uiteindelijk zou deze wel verstuurd worden. Prima. Uiteindelijk de stoel in elkaar kunnen zetten, blijkt de zitting volledig scheef te zijn. Weer mail contact gehad. De stoel zou omgeruild worden. Ruilen ze de stoel om, krijg ik een showroom model met versleten viltjes, oude draai systeem eronder. Voor mij nooit meer Haco.

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Probeer je in te leven in een klant

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Alkmaar haco

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet


Rolene S

1/10

Wat een verschrikkelijk bedrijf

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Komen hun afspraken niet na en tonen geen klantvriendelijkheid door updates te geven ontrent bestelling.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Alexandrium

Hoe heeft u ons gevonden?

online

Reactie HACO wonen en slapen:

Beste Rolene Suttie,
Excuses voor deze gang van zake.
De leverancier heeft de levering van de door u bestelde bank diverse keren uitgesteld waardoor de levertijd langer is geworden dan...
Beste Rolene Suttie,
Excuses voor deze gang van zake.
De leverancier heeft de levering van de door u bestelde bank diverse keren uitgesteld waardoor de levertijd langer is geworden dan normaal. Voor de levering van uw bestelde bank zijn wij helaas geheel afhankelijk van de leverancier. Wij hadden u tussentijds beter op de hoogte moeten houden. Nogmaals onze excuses.
De bank is inmiddels binnen gekomen, en wij zien dat u een bezorgafspraak heeft ingepland.
Wij wensen u ondanks de moeizame gang van zake veel plezier met de bank!
Met vriendelijke groeten
Haco wonen en slapen


René Peek

9/10

Wat een fantastisch bedrijf zeg. Goede persoonlijke service, tips en aandacht! Meubels gisteren geleverd en alles keurig geplaatst en karton en plastic mee terug genomen. Ook hier weer zeer correcte... Wat een fantastisch bedrijf zeg. Goede persoonlijke service, tips en aandacht! Meubels gisteren geleverd en alles keurig geplaatst en karton en plastic mee terug genomen. Ook hier weer zeer correcte mensen. Ben er blij mee en om👊

René

Sterke punten

Aandacht en vakkennis

Verbeterpunten of tips

Gewoon zo doorgaan!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Ekkersrijt eindhoven

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet


Vreeswijk

1/10

Zeer slechte ervaring met Haco Amersfoort. Ten eerste van de bank beschadigd en ten tweede had de verkoopster mij verkeerd geïnformeerd over het zitcomfort. Daardoor verkeerde vulling besteld. Haco... Zeer slechte ervaring met Haco Amersfoort. Ten eerste van de bank beschadigd en ten tweede had de verkoopster mij verkeerd geïnformeerd over het zitcomfort. Daardoor verkeerde vulling besteld. Haco geeft mij de schuld van de fout van de verkoopster en willen mij honderden euro's bij laten betalen om hun fout te herstellen. Zijn totaal niet klantgericht en bereid hun fout recht te zetten. Rest mij alleen nog maar juridisch stappen te nemen. Dit is een waardeloze winkel en ik koop er nooit meer wat. En ik raad iedereen aan daar niks te kopen!!!!

Sterke punten

--

Verbeterpunten of tips

Alles.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Amersfoort.

Hoe heeft u ons gevonden?

Was bij de buren TotaalBed.


Mevr Berndsen

2/10

Slechte service

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Garantie

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Breda

Hoe heeft u ons gevonden?

Wist waar de winkel was


Sheesha Sewpal

9/10

Goed!

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Haco Delft

Hoe heeft u ons gevonden?

Viavia


Bus

8/10

Waren mooi op tijd,2 vriendelijke mannen,in 25 min stond de prachtige bank netjes op de plek die ik aangaf!Goede levering en keurig op de goede plek afgeleverd,prima zaak!😊

Sterke punten

------

Verbeterpunten of tips

------

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Haco Zaandam

Hoe heeft u ons gevonden?

Via Fam


Jolanda

10/10

Prima

Sterke punten

goede service

Verbeterpunten of tips

geen

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Spijkenisse

Hoe heeft u ons gevonden?

internet


Hermelijn

10/10

Haco Almere geeft echt top service!!
Haco Almere geeft echt top service!!
Onze nieuwe bank daar gekocht, en er bleek iets mis te zijn gegaan, maar er werden meteen meerdere oplossingen...
Haco Almere geeft echt top service!!
Haco Almere geeft echt top service!!
Onze nieuwe bank daar gekocht, en er bleek iets mis te zijn gegaan, maar er werden meteen meerdere oplossingen aangedragen. Ook een deel van de aankoopprijs kon terugbetaald worden, indien gewenst!
Daarna gevraagd of we ook stof konden bijkopen, voor het bekleden van een eigen stoel, en ook dat werd uitmuntend geregeld!
Zelfs toen we onze originele aankoopbon kwijt bleken te zijn (stom, maar ja ...) werd er zonder enig probleem een kopie voor ons uitgedraaid.
Vriendelijk personeel, goed aanspreekbaar, goed meedenken en altijd bereid die extra moeite te doen.
Zeer tevreden over de service, de bereikbaarheid, de aanspreekbaarheid en de vanzelfsprekendheid hiervan! Echt een aanrader!!!

Sterke punten

Vriendelijkheid en meedenken van het personeel - service

Verbeterpunten of tips

Geen!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?

Haco Almere

Hoe heeft u ons gevonden?

Via Internet.