De levering was goed en alles was simpel in elkaar te zetten.
Sterke punten
Alles paste prima.
Verbeterpunten of tips
nee alles ging goed.
Alles paste prima.
nee alles ging goed.
Goed email contact mogelijk.Er word bijna gelijk gereageerd op de vragen .Top snelle levering
Tip; Als er een pakket bezorgd word dat is het fijn/ handig als dit gemeld word.
Namelijk geen briefje in brievenbus of in email ontvangen van levering!!!! ik moest zelf email sturen met vraag of levering is gedaan!!! Gelukkig reageerd bouwmarkt via email wel gelijk
Snelle levering
Goede retour service
Zijn er afwijkingen waar de koper goed op moet letten. Laat dit prominent zien. Of stel een bevestigd vraag
Hele goede service
Alles was oke
Interessant dat er verschillende maten van het product beschikbaar zijn, zodat je afhankelijk van de werkruimte die je ter beschikking hebt, de juist keuze kan maken. De technische info van het product zijn volledig en correct
alles tip top verlopen
Snelheid en duidelijkheid
Geen
levering was gepland op een bepaalde datum, mailtje ontvangen van binnendienst met de versnelling van levering.
Stond al klaar voor transport. Zeer goed dat het nog sneller werd geleverd
ga zo door
Snelle levering. IVM communicatie naar extern bedrijf levering verliep goed, ze hadden de melding "leveren aan achterdeur" doorgegeven. Alles was super goed verpakt.
Communicatie naar de klant verloopt minder als je iets gekocht hebt via de webshop. De communicatie stopt na de betaling, er is geen bevestiging van betaling wat toch wel aangenaam is voor de klant?
Tijdige levering
Degelijk product
Niet van toepassing
Prijzen zijn goed, contact via telefoon erg vriendelijk, helaas zonder de verwachte verbetering.
In België zijn er huisnummers met extensies, zoals 108, 108A, 108B etc. Op de verzendnota wordt dit helaas niet correct vermeld. Daarop stond het huisnummer, zonder extensie. De eerste maal werd het pakket dus bij de buren aangeboden, maar aangezien zij niet thuis waren, vonden zij een briefje in hun brievenbus...... en ik wachtte de ganse dag.
Na contact met de helpdesk, ging men de chauffeur inlichten. Helaas, hij belde de volgende dag terug aan bij 108. Een geluk dat ik de bestelwagen zag staan, zodat ik de man kon aanspreken.
Helaas sprak de man enkel Frans!