Reviews

8 / 10
3802 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3802 Reviews

Wim de Kort

5/10

We hebben via een mail een klacht ingediend en is al besproken via de telefoon.

Verbeterpunten of tips

is reeds besproken

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Ik zie dat het ging om het verlengaanbod wat digitaal via MijnENGIE akkoord moest worden gegeven. Fijn om te zien dat het uiteindelijk wel gelukt is....
Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Ik zie dat het ging om het verlengaanbod wat digitaal via MijnENGIE akkoord moest worden gegeven. Fijn om te zien dat het uiteindelijk wel gelukt is. Wellicht had er vanuit ons iets meer begeleiding mogelijk geweest dit zal ik intern mee nemen.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare


Geen bedrijf

6/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen tips

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review!
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare


Van Lent

10/10

Prettig gesprek. Goede klantenservice.

Verbeterpunten of tips

De telefonische verbinding kan wat beter, kraakt soms. Had soms enige moeite om het gesprek te volgen. Ik ben slecht horend.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van jouw review. We worden erg blij van je mooie woorden! Fijn dat je een prettig gesprek hebt gehad met één van mijn collega's.
Dank je wel voor je...
Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van jouw review. We worden erg blij van je mooie woorden! Fijn dat je een prettig gesprek hebt gehad met één van mijn collega's.
Dank je wel voor je feedback over de verbinding! Dit kan per gesprek verschillen. Het kan zijn dat de internetverbinding misschien niet helemaal stabiel was of dat de headset niet optimaal werkt. Ik ga dit doorgeven zodat we dit eventueel kunnen verbeteren. :)
Ik wens je een mooie dag!
Lisa - ENGIE Webcare


ENGIE

8/10

Gewoon toppie

Verbeterpunten of tips

Zo door gaan

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Hier worden we natuurlijk erg blij van. :)
Ik wens je een mooie dag!
Lisa - ENGIE Webcare


E.ressenaar

7/10

Goed , Ok

Verbeterpunten of tips

jaarafrekening is voor mij en ook voor anderen, onbegrijpelijk

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn dat we elkaar zojuist even telefonisch hebben gesproken en ik zo wat dingen heb kunnen verduidelijken :-).
Ik wens je nog een fijne dag!...
Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn dat we elkaar zojuist even telefonisch hebben gesproken en ik zo wat dingen heb kunnen verduidelijken :-).
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline -ENGIE Webcare


X

10/10

Deze mevrouw heeft met mij door de Engie app geleid..prima gedaan

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn dat je zo goed geholpen bent :-).
Ik wens je nog een fijne dag!


Frans Jansen

10/10

Prettige ervaringen

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent over ons :-).
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare


T Eiland

1/10

Slecht

Verbeterpunten of tips

Communicatie met de klant

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Bedankt voor het plaatsen van een review. Helaas kan ik geen gegevens vinden van jou, Ik wil je dan ook vragen ons je gegevens te sturen zodat ik contact met je op kan nemen over...
Goedemiddag,
Bedankt voor het plaatsen van een review. Helaas kan ik geen gegevens vinden van jou, Ik wil je dan ook vragen ons je gegevens te sturen zodat ik contact met je op kan nemen over wat er is gebeurd. Dit mag je sturen naar: socialmedia.nl@engie.com. Alvast bedankt!
Pauline - ENGIE Webcare


van Grijfland

8/10

Probleemloos energiemaatschappij met duidelijke info naar haar klanten.

Verbeterpunten of tips

Meer info over hoe de prijzen van gas en elektra zijn opgebouwd.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn dat je zo tevreden bent. Ik neem je tip mee intern.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare


P.J.J. Vromans

9/10

Alles was goed geregeld, en afspraken zijn nagekomen.

Verbeterpunten of tips

Doorgaan zoals voorheen.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn dat alles goed verlopen is :-).
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare