We hebben via een mail een klacht ingediend en is al besproken via de telefoon.
Verbeterpunten of tips
is reeds besproken
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Ik zie dat het ging om het verlengaanbod wat digitaal via MijnENGIE akkoord moest worden gegeven. Fijn om te zien dat het uiteindelijk wel gelukt is. Wellicht had er vanuit ons iets meer begeleiding mogelijk geweest dit zal ik intern mee nemen.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare