Reviews

Dijkman Muziek
8.6 / 10
1718 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

1718 Reviews

An Tran

5/10

Goede prijs, en de geleverde producten zijn zoals verwacht, maar levertijd van "1-5 werkdagen" werd uiteindelijk 6 werkdagen, en producten waren niet met een extra omdoos/buitendoos verpakt (doos... Goede prijs, en de geleverde producten zijn zoals verwacht, maar levertijd van "1-5 werkdagen" werd uiteindelijk 6 werkdagen, en producten waren niet met een extra omdoos/buitendoos verpakt (doos met speaker had alleen soort van inpakpapier eromheen, en de drumpad stand had letterlijk het adreslabel op de productverpakking).

Sterke punten

Goede prijs

Verbeterpunten of tips

Communicatie: de levering duurde langer dan verwacht, maar hier werd tussentijds geen update over gegeven. Pas aan het einde van het levertermijn, nadat ik een mail had gestuurd vragend naar een... Communicatie: de levering duurde langer dan verwacht, maar hier werd tussentijds geen update over gegeven. Pas aan het einde van het levertermijn, nadat ik een mail had gestuurd vragend naar een update (waarop de reactie na 27 uur kwam).

Job

7/10

Ik heb bij Dijkman Muziek een Squier Classic Vibe 60’s JB gehaald en hij voldoet volledig aan mijn verwachtingen! Prachtig instrument waar ik ontzettend veel plezier mee zal hebben! De service van... Ik heb bij Dijkman Muziek een Squier Classic Vibe 60’s JB gehaald en hij voldoet volledig aan mijn verwachtingen! Prachtig instrument waar ik ontzettend veel plezier mee zal hebben! De service van Dijkman Muziek was fijn en klantvriendelijk. Daarnaast vond ik het prettig dat de basgitaar goed beschermd werd verstuurd. Al met al alleen maar een goede ervaring gehad met Dijkman Muziek!

Job

Sterke punten

Goede en klantvriendelijke houding/service t.o.v. klanten!

Verbeterpunten of tips

Naar mijn oordeel: geen.

Ruben

10/10

Laatste keer een groovebox/drummachine gekocht. Er werd toen een open exemplaar geleverd. Ongetwijfeld niets mee aan de hand maar voor mijn gevoel liever een ongeopende. Na een telefoontje meteen... Laatste keer een groovebox/drummachine gekocht. Er werd toen een open exemplaar geleverd. Ongetwijfeld niets mee aan de hand maar voor mijn gevoel liever een ongeopende. Na een telefoontje meteen mogen omwisselen. Erg vriendelijk personeel, een authentieke muziekhandel.

Sterke punten

Omgang met klanten

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Hans

9/10

Na de bestelling werd ik vrij snel gebeld, een product zou wat langere levertijd hebben. Voorgesteld werd om een vergelijkbaar product op te sturen, zodat ik de complete bestelling snel in huis zou... Na de bestelling werd ik vrij snel gebeld, een product zou wat langere levertijd hebben. Voorgesteld werd om een vergelijkbaar product op te sturen, zodat ik de complete bestelling snel in huis zou hebben. Bedankt voor het meedenken!

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Stuart

8/10

Heel prettig. Efficiënt, veel kennis van zaken, denken in oplossingen

Sterke punten

Er was een probleem bij verzenden van mijn product maar ze zagen dat ik dichtbij woonde en nam contact op om te vragen of ik kon komen ophalen. Ik vond dat prima en ze waren mij dankbaar.

Verbeterpunten of tips

Geen

Rene Brandt

5/10

Om eerlijk te zijn, helaas niet zo goed. Ik had een gitaar besteld en deze in de verkeerde kleur ontvangen, daarna is helaas de verdere afwikkeling niet supermooi verlopen.

Begrijp mij... Om eerlijk te zijn, helaas niet zo goed. Ik had een gitaar besteld en deze in de verkeerde kleur ontvangen, daarna is helaas de verdere afwikkeling niet supermooi verlopen.

Begrijp mij goed, het was niet beroerd. Zo was iedereen aan de telefoon erg vriendelijk. Maar qua communicatie had ik wel toch echt op meer gehoopt (juist van een wat persoonlijkere muziekwinkel dan bijv. een Baxshop)

Sterke punten

- Vriendelijk aan de telefoon
- Het was mooi om als ik belde, dat iedereen wist over welke order het ging

Verbeterpunten of tips

De communicatie moet echt strakker en kom beloftes beter na:
- ik heb meerdere mails gestuurd, en echt nog nooit een reactie gehad. Ook niet als ik expliciet om een bevestiging vroeg
- ik... De communicatie moet echt strakker en kom beloftes beter na:
- ik heb meerdere mails gestuurd, en echt nog nooit een reactie gehad. Ook niet als ik expliciet om een bevestiging vroeg
- ik zou op een dag worden teruggebeld, wat niet gebeurde
- mijn gitaar zou op donderdag verstuurd worden, dat is niet gebeurd

Reijer

9/10

Super. Snelle levering nog zelfs binnen 12 uur tijd.

Sterke punten

De snelle levering en scherpe prijs.

Verbeterpunten of tips

-

Tijmen Stronks

9/10

Aankoop van een gitaar en versterker

Sterke punten

Communicatie verliep zeer goed

Verbeterpunten of tips

-

Danny Deeming

10/10

Top! Met spoed een paar minuten voor sluitings tijd nog gebeld of iets nog beschikbaar was en kon allemaal geregeld worden!

Sterke punten

Zelfs tot de laaste minuut nog bereikbaar!

Verbeterpunten of tips

Nvt

Pieter T

10/10

Prima

Sterke punten

Laagste prijs in NL bij fysieke muziekwinkel voor deze versterker.

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.