Reviews

BandenThuis
8.6 / 10
6598 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6598 Reviews

Jackvandenbroek

10/10

Gewldig

Sterke punten

Goede en vriendelijke monteurs

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste Jack van den Broek,
Bedankt voor deze mooie review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers... Beste Jack van den Broek,
Bedankt voor deze mooie review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

P

8/10

Prima

Sterke punten

Prima service

Verbeterpunten of tips

Afspraak werd ingepland om 13:00 en daarna verplaatst naar 10:00 omdat dat de monteur beter uitkwam

Reactie BandenThuis:

Beste P,
Bedankt voor deze mooie review en complimenten!
Fijn te lezen dat u tevreden bent met de service van Bandenthuis!.
Ik wens u namens Bandenthuis veilige kilometers toe.
Graag... Beste P,
Bedankt voor deze mooie review en complimenten!
Fijn te lezen dat u tevreden bent met de service van Bandenthuis!.
Ik wens u namens Bandenthuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

van der Pol

8/10

Ook deze keer ging alles weer vlotjes vanaf het begin van het maken van de afspraak voor 4 nieuwe banden tot het einde toen de 4 nieuwe banden er onder zaten.

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie BandenThuis:

Beste van der Pol,
Bedankt voor deze positieve review.
Fijn te lezen dat u weer tevreden bent met de service van BandenThuis!
Ik wens u namens BandenThuis veel veilige kilometers... Beste van der Pol,
Bedankt voor deze positieve review.
Fijn te lezen dat u weer tevreden bent met de service van BandenThuis!
Ik wens u namens BandenThuis veel veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Stefan

8/10

Ondanks dat het extreme weer ervoor zorgde dat de monteur wat verlaat was heeft hij perfect werk geleverd.

Sterke punten

Vriendelijk en kundig

Verbeterpunten of tips

Informeren omtrent vertraging

Reactie BandenThuis:

Beste Stefan,
Bedankt voor deze mooie review.
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met de service van BandenThuis!.
Ik wens u namens Bandenthuis veilige kilometers toe.
Graag tot... Beste Stefan,
Bedankt voor deze mooie review.
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met de service van BandenThuis!.
Ik wens u namens Bandenthuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Ed Toetenel

6/10

Waren op tijd, jammer dat er 1 afdekkapje weg is

Sterke punten

afspraak nagekomen

Verbeterpunten of tips

Slordig, waar is het afdekkapje. In de put? zeg het dan!

Reactie BandenThuis:

Beste Ed,
Wat vervelend dat u geen fijne ervaring heeft met BandenThuis.
Ziet u kans om uw review nader toe te lichten via info@bandenthuis.nl?
Wij horen graag van u.
Wij zullen... Beste Ed,
Wat vervelend dat u geen fijne ervaring heeft met BandenThuis.
Ziet u kans om uw review nader toe te lichten via info@bandenthuis.nl?
Wij horen graag van u.
Wij zullen vervolgens contact met u opnemen om de situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Christian

5/10

Monteur stond zonder banden voor de deur. Nieuwe afspraak maken ging erg moeizaam.

Sterke punten

Prijs is netjes en als het goed gaat is het concept erg prettig

Verbeterpunten of tips

Zeer slecht telefonisch bereikbaar

Reactie BandenThuis:

Beste Christian,
Bedankt voor uw review.
Bij BandenThuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel.
Graag komen wij met u in contact met u waarom u minder positief over... Beste Christian,
Bedankt voor uw review.
Bij BandenThuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel.
Graag komen wij met u in contact met u waarom u minder positief over onze dienstverlening.
We hebben ondertussen een mogelijkheid om online een afspraak te plannen via deze link:
https://www.bandenthuis.nl/maak-een-afspraak/
Ziet u de mogelijk om uw ervaring te sturen naar via info@bandenthuis.nl.
We kijken graag samen met u naar een oplossing.
In afwachten van uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Clyde

4/10

Service top, afspraak maken een ramp

Sterke punten

- Fantastisch concept (in theorie)
- Service door monteur en kwaliteit van de bandenwissel zelf goed

Verbeterpunten of tips

Ik heb twee keer banden gewisseld. Bij beide keren gingen er meerdere dagen en nabellen/namailen over heen om uberhaupt een reactie te krijgen. Daarna duurt het inplannen van de wissel ook weer een... Ik heb twee keer banden gewisseld. Bij beide keren gingen er meerdere dagen en nabellen/namailen over heen om uberhaupt een reactie te krijgen. Daarna duurt het inplannen van de wissel ook weer een aantal dagen. Hierdoor wordt een service die in theorie fantastisch zou moeten zijn voor mensen met een drukke agenda een blok aan het been. Ik verwacht anno 2023 gewoon een online tool waarin ik direct een tijdsslot kan inplannen voor een bandenwissel. Dus geen gedoe met mailtjes en belletjes en alles in 1 keer geregeld. Dat zou deze in potentie fantastische service pas echt waarde geven. Tot die tijd geen bandenthuis voor mij.

Reactie BandenThuis:

Beste Clyde,
Bedankt voor uw review.
Bij BandenThuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel.
Graag komen wij met u in contact met u waarom u minder positief over onze... Beste Clyde,
Bedankt voor uw review.
Bij BandenThuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel.
Graag komen wij met u in contact met u waarom u minder positief over onze dienstverlening.
We hebben ondertussen een mogelijkheid om online een afspraak te plannen via deze link:
https://www.bandenthuis.nl/maak-een-afspraak/
Ziet u de mogelijk om uw ervaring te sturen naar via info@bandenthuis.nl.
We kijken graag samen met u naar een oplossing.
In afwachten van uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Konings

6/10

Matig

Sterke punten

Fijne service aan huis

Verbeterpunten of tips

Planning. Ben nu 3 jaar klant. Mijn banden zijn al eens kwijt geweest. Banden met verkeerde auto mee waardoor afspraak verzet moest worden. Erg drukke kalender, als ik te laat ben kan ik pas over 6... Planning. Ben nu 3 jaar klant. Mijn banden zijn al eens kwijt geweest. Banden met verkeerde auto mee waardoor afspraak verzet moest worden. Erg drukke kalender, als ik te laat ben kan ik pas over 6 weken terecht

Van Abbe ZKM Coaching

6/10

Goed maar te weinig informatie, kan aantal vragen niet beantwoorden want zijn niet relevant, mogelijkheid van nvt toevoegen!!! He bze nu op 1 ster gezet

Sterke punten

Komen thuis

Verbeterpunten of tips

Geen informatie over de conditie van de banden en hoe lang daar nog mee gereden kan worden

Kabalan

10/10

Goed ervaring hoog kwaliteit en goede werknemers

Sterke punten

Snel en op tijd klaar en hoog kwaliteits werk

Verbeterpunten of tips

Contant betalen mogelijk maken

Reactie BandenThuis:

Beste Kabalan,
Bedankt voor deze mooie review en complimenten!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met de service van Bandenthuis!.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers... Beste Kabalan,
Bedankt voor deze mooie review en complimenten!
Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met de service van Bandenthuis!.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.