Reviews

8.6 / 10
6598 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit montage
9/10
Ondersteuning
8.2/10
Snelheid reacties
8.4/10
Gemak maken afspraak
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie per e-mail
8.4/10

6598 Reviews

Diederik van der Burg

10/10

Goede communicatie, snelle service en voor een goede prijs!

Sterke punten

Goede werkende website

Verbeterpunten of tips

Probeer de werkbussen netjes en schoon te houden, dat ziet er voor klanten professioneel uit.

Reactie BandenThuis:

Beste Diederik van der Burg,
Bedankt voor deze 10!
Ik neem uw verbeterpunt mee voor het operationele team.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot...
Beste Diederik van der Burg,
Bedankt voor deze 10!
Ik neem uw verbeterpunt mee voor het operationele team.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Marco Vet

8/10

Prima geregeld en op tijd

Sterke punten

Het gemak voor de klant

Verbeterpunten of tips

Net als vroeger de prijs van de banden incl montage

Reactie BandenThuis:

Beste Marco,
Bedankt voor uw review!
Leuk om te zien dat u weer tevreden bent met onze service.
Ik neem uw opmerking mee voor het operationele overleg.
Ik wens u namens BandenThuis...
Beste Marco,
Bedankt voor uw review!
Leuk om te zien dat u weer tevreden bent met onze service.
Ik neem uw opmerking mee voor het operationele overleg.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Brugman

8/10

Prima service en je hoeft niet ergens naartoe te rijden.

Sterke punten

Snelle services en geen reistijd

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste Brugman,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot...
Beste Brugman,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Bas

2/10

Erg matig

Sterke punten

Aardige monteur

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen!

Reactie BandenThuis:

Beste Bas,
Bedankt voor uw review.
Bij BandenThuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel. Graag komen wij met u in contact met u waarom u minder positief over onze...
Beste Bas,
Bedankt voor uw review.
Bij BandenThuis staat een positieve klantervaring hoog in het vaandel. Graag komen wij met u in contact met u waarom u minder positief over onze dienstverlening.
Ziet u de mogelijk om uw ervaring te sturen naar via info@bandenthuis.nl.
We kijken graag samen met u naar een oplossing.
In afwachten van uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Ersoy

10/10

Goede service

Reactie BandenThuis:

Beste Ersoy,
Bedankt voor deze 10!
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Remko

10/10

Super geregeld!

Sterke punten

Goede prijs, gemak, vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

?

Reactie BandenThuis:

Beste Remko,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice...
Beste Remko,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Schalk

8/10

Prima service aan huis

Sterke punten

Gemak van service aan huis.
Duidelijk communicatie.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste heer/mevrouw Schalk,
Bedankt voor uw review!
Leuke complimenten over communicatie & gemak.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met...
Beste heer/mevrouw Schalk,
Bedankt voor uw review!
Leuke complimenten over communicatie & gemak.
Ik wens u namens BandenThuis veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Arnold W. Sijnja

8/10

Efficiënt, prettig

Sterke punten

Zie hierboven

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste Armold,
Bedankt voor de leuke review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke...
Beste Armold,
Bedankt voor de leuke review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service van BandenThuis.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Otto

10/10

Goede service en goede prijs

Sterke punten

Montage conform en vriendelijke monteurs

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie BandenThuis:

Beste Otto,
Bedankt voor deze mooie review!
Namens BandenThuis wensen wij u veel veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice...
Beste Otto,
Bedankt voor deze mooie review!
Namens BandenThuis wensen wij u veel veilige kilometers toe.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis


Albert van Weering

8/10

Keurig werk en op tijd

Sterke punten

Goed werk geleverd. Monteur was er op de afgesproken tijd. Vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Bevestiging van de bestelling met de overeengekomen bedragen. Nu ontbreekt dat en bij betaling aan monteur geent vat onzekerheid over de prijs van het werk. Betaalbewijs wordt pas op verzoek door... Bevestiging van de bestelling met de overeengekomen bedragen. Nu ontbreekt dat en bij betaling aan monteur geent vat onzekerheid over de prijs van het werk. Betaalbewijs wordt pas op verzoek door het kantoor geleverd.
Aanwijzingen bij de bevestiging, zoals voldoende ruimte rond auto, aanwezigheid dop voor slotbouten mag er nog nadrukkelijker uitspringen. Aangeven hoe lang naar verwachting, onder normale omstandigheden en wanneer netjes klaar staat, de werkzaamheden zullen duren. B.v. vier nieuwe banden is 1 uur. Vermeld ook dat de werkzaamheden op volgorde van planning worden uitgevoerd en dat de geschatte tijd ook echt een schatting is. Het kan tegen zitten. Informeer klanten bij meer dan een uur vertraging in de planning en laat degene die op haar werk vervanging heeft geregeld zorgen dat zij op kantoor of werk achtervang heeft geregeld die het kan overnemen wanneer zij zelf niet beschikbaar is.

Reactie BandenThuis:

Beste Albert,
Bedankt voor uw review!
Ik neem uw verbeterpunt mee voor de klantenservice.
Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis