Reviews

9.3 / 10
3127 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.4/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9.2/10

3127 Reviews

Lek

8/10

Prima

Sterke punten

Vlot

Verbeterpunten of tips

Nope!


Vanderoord visions

10/10

Prima advies en service

Sterke punten

Advies

Verbeterpunten of tips

Geen


Prins

8/10

Prima! Duidelijk in communicatie goede uitleg en adviezen. Niks moet alles is mogelijk. Prima foto's voor en na. Werkt secuur en netjes

Sterke punten

Uitleg en advies

Verbeterpunten of tips

Zorg dat je afspraken die je online in kan plannen iets meer overeenkomt met de werkelijkheid...datum online kwam niet overeen met werkelijke datum...


brinkman

8/10

Informatief en vriendelijk

Sterke punten

kunnen we nu niet beoordelen

Verbeterpunten of tips

we moeten afwachten of het resultaat naar wens is


Hans

9/10

Zeer goed

Sterke punten

goede communicatie:
bellen of het ok is dat het een andere tijd wordt.
Monteur koppelt telefonisch zijn bevindingen terug en stuurt fotos

Verbeterpunten of tips

geen


J. van der Schans

10/10

Prima

Sterke punten

Communicatie en deskundigheid

Verbeterpunten of tips

Energieverbruik apparaat vermelden


Pijlman.

10/10

Voor een nieuwe klant al snel klaar staan.

Sterke punten

Afspraak snelheid.

Verbeterpunten of tips

Geen idee.


Anouk

10/10

Vriendelijke monteur, goede uitleg, snel vervangen

Sterke punten

Vriendelijke monteur, goede uitleg, snel vervangen

Verbeterpunten of tips

De informatie over de kosten van nieuwe ventielen is van de website verdwenen of moeilijker te vinden (stond er eerst volgens mij wel op)


Xx

10/10

Heel goed bevallen

Sterke punten

Heel goed en vriendelijk geholpen

Verbeterpunten of tips

Ga zo door


Bradley

1/10

De monteur is langs geweest om te kijken waar het geratel vandaan kwam. Volgens de monteur was er niks aan de hand en is daarna weer vertrokken. Ik zelf ben gisteren avond pas thuis gekomen ivm een... De monteur is langs geweest om te kijken waar het geratel vandaan kwam. Volgens de monteur was er niks aan de hand en is daarna weer vertrokken. Ik zelf ben gisteren avond pas thuis gekomen ivm een 3 weeks verblijf in het buitenland dus helaas ben ik hier zelf niet bij geweest. Na vertrek van de monteur is de kast weer gaan ratelen. Ik heb vandaag zelf de kast uit elkaar gehaald om te kijken waar het probleen ligt. Ik ben nog geen 5 minuten bezig en ik kan al constateren dat het rotorblad gebroken is. Heel vreemd dat een monteur dit zelf niet kon zien. Waarschijnlijk heeft de monteur het rotorblad ergens tegen aan gestoten bij het uitelkaar halen want hiervoor heeft hjj het 5 jaar lang gedaan en was er niks mee aan de hand. Tevens is ook jullie klantenservice waardeloos en asociaal. Een werknemer van de klantenservice die beweerde dat hij de supervisor was liet me niet uit praten en probeerde maar de schuld van jullie bedrijf af te houden. Echt schandalig gewoon.

Sterke punten

Helemaal niks.

Verbeterpunten of tips

Zie hierboven

Reactie Alpha Ventilatie:

Goedemiddag,
Dank voor uw feedback. Onze monteur is inderdaad terug geweest om te bekijken waar het probleem lag. De gehele motor is uit elkaar gehaald en laten zien aan de bewoner. De motor is...
Goedemiddag,
Dank voor uw feedback. Onze monteur is inderdaad terug geweest om te bekijken waar het probleem lag. De gehele motor is uit elkaar gehaald en laten zien aan de bewoner. De motor is weer in elkaar gezet en teruggeplaatst. Er zijn ter plekke geen problemen geconstateerd en dit heeft de monteur ook ter plekke aangegeven. Het systeem functioneerde prima en maakte ook geen geluid meer. Het systeem is niet door ons geplaatst, wij kunnen dan ook niet garanderen dat dit systeem naar behoren werkt / en of is geplaatst. Daarvoor moet u bij desbetreffende installateur zijn. Het vervangen van het motortje zou het probleem bijvoorbeeld kunnen oplossen. De prijzen hiervoor zijn niet inbegrepen in het onderhoud.
Groeten, Adam van Alpha Ventilatie.