Reviews

Alleenhaar.nl
8.5 / 10
836 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10

836 Reviews

Eliéana

10/10

Haar besteld

Sterke punten

Kwalitatief

Verbeterpunten of tips

Niets

Jacky

1/10

Gemengde gevoelens

Sterke punten

Reageren snel.

Verbeterpunten of tips

Een passende (en/of tijdelijke) oplossing bieden aan klanten.

Reactie Alleenhaar.nl:

Beste Jacky, we begrijpen je frustratie. Je eerste pakket is verloren gegaan bij PostNL. Het laatste updatebericht over deze zaak van PostNL was op 28 september. We volgen de zaak nauwlettend en... Beste Jacky, we begrijpen je frustratie. Je eerste pakket is verloren gegaan bij PostNL. Het laatste updatebericht over deze zaak van PostNL was op 28 september. We volgen de zaak nauwlettend en houden je op de hoogte. We zijn er zeker van dat we je pakket zullen terugvinden of je een terugbetaling zullen geven zodra we een passend antwoord van PostNL krijgen. Onze excuses nogmaals voor de vertraging bij het ontvangen van je bestelling. Hopelijk kunnen we andere manieren vinden om de tijd die je hebt moeten wachten te compenseren.

Vera

10/10

Super!

Sterke punten

Het haar is ontzettend goed. Ik draag mijn extensions elke dag, en ze zijn super!

Verbeterpunten of tips

De Facebook up to date houden

F.Badenbroek

1/10

Pakket nog steeds niet binnen,

Sterke punten

Geen track en tracé, nog niks ontvangen van

Verbeterpunten of tips

Niks ontvangen!

Eda

1/10

Zeer slechte ! Deze haar helemaal niet echt!

Sterke punten

0

Verbeterpunten of tips

waarheid

Reactie Alleenhaar.nl:

Beste Eda, We zien dat u de 100% human hair Clip in extensions heeft besteld. U geeft aan dat dit haar niet echt is en we vragen ons af waarop u dat heeft gebaseerd.
Dit haar is 100% human hair,... Beste Eda, We zien dat u de 100% human hair Clip in extensions heeft besteld. U geeft aan dat dit haar niet echt is en we vragen ons af waarop u dat heeft gebaseerd.
Dit haar is 100% human hair, non-Remy gesorteerd en van oorsprong Indiaas en Chinaas gemixt. Dit haar dient goed te worden verzorgd met een goede verzorgingslijn (van bijvoorbeeld Loreal), net als het eigen haar. Daarnaast kunt u dit haar kleuren, stijlen, krullen of föhnen (op eigen risico). We raden u aan de productinformatie op de site door te nemen wanneer u nog vragen heeft over dit product. Bij andere vragen horen we het natuurlijk ook graag! Groetjes, AlleenHaar

Steffanie

5/10

De qualiteit van de blonde extensions is niet goed. er zitten paarse draadjes in, de extensions breken snel uit en vallen veel uit. Het bedrijf is niet vriendelijk en heeft niet eens gereageerd op... De qualiteit van de blonde extensions is niet goed. er zitten paarse draadjes in, de extensions breken snel uit en vallen veel uit. Het bedrijf is niet vriendelijk en heeft niet eens gereageerd op mijn laatste email. Er werd in een eerdere mail geïmpliceerd dat ik het allemaal niet goed wist en wat ik zei niet klopte. Erg onbeleefd!

Sterke punten

...

Verbeterpunten of tips

Betere prijs/kwaliteit verhouding, betere kwaliteit producten, beleefder communiceren.

Reactie Alleenhaar.nl:

Beste Steffanie, vervelend dat je onze uitleg in de mail als onbeleefd hebt ervaren. Wat wij aangaven in de mail is het volgende: ' Het kan soms gebeuren dat er draden of stukken van draden in de... Beste Steffanie, vervelend dat je onze uitleg in de mail als onbeleefd hebt ervaren. Wat wij aangaven in de mail is het volgende: ' Het kan soms gebeuren dat er draden of stukken van draden in de extensions vastzitten. Dit is een markering van de fabriek en doet niets af aan de kwaliteit. Ik snap dat het verwarrend is. Normaliter worden deze ook verwijderd tijdens het inpakken in de fabriek. Aangezien dit mensenwerk is kan het voorkomen dat sommige pakken over het hoofd worden gezien en/of niet alles wordt verwijderd zodat deze de markeringen nog vertonen. Excuses hiervoor! Mochten er nog vragen zijn, horen we het graag.
Onze laatste mail is geweest: 'De draden zijn geen vervanging van de strengen haar in de plukken. Dit is simpelweg een markering die tussen de haren zit. Fijne dag!'
Wanneer het haar dun is adviseren we een pak bij te bestellen. in de productomschrijving op de webshop wordt aangegeven hoe dik 1 pak is. Bij uitval adviseren we terug te gaan naar de salon waar je het hebt ingezet. Dit kan namelijk verschillende oorzaken hebben. Bij andere vragen horen we het graag!
Groetjes, Team AlleenHaar

A

10/10

Snelle afhandeling, snelle levering, goede kwaliteit. Top!

Sterke punten

Alles

Verbeterpunten of tips

Wat meer producten uitbreiding. Er is bijv een nieuwe lace waarbij de edges curly/afro kinky zijn. Is meer realistisch. En dan heb je touched by mysty lace glue waardoor je vrij kan zwemmen alles... Wat meer producten uitbreiding. Er is bijv een nieuwe lace waarbij de edges curly/afro kinky zijn. Is meer realistisch. En dan heb je touched by mysty lace glue waardoor je vrij kan zwemmen alles zonder dat het verschuift. Beide items zijn nu helaas alleen nog verkrijgbaar in Amerika waardoor shipping veel langer zou duren dan een site als deze.

Drewel

10/10

Super snel geleverd
Prachtig haar

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Niks

Nona yabusiness

7/10

Op zich prima, niet denderend

Sterke punten

Snelle bezorging

Verbeterpunten of tips

Goedkope verpakking, wat je van Ome Ali verwacht. Beetje lelijk, als het een cadeau is.

Former

10/10

Bij de bestelling kan je een opmerking of vraag toevoegen. En die lezen ze. Zelf een telefoontje en een reactie mail daar nemen ze tijd voor om contact net op je te nemen.
Luisteren naar de... Bij de bestelling kan je een opmerking of vraag toevoegen. En die lezen ze. Zelf een telefoontje en een reactie mail daar nemen ze tijd voor om contact net op je te nemen.
Luisteren naar de klant.
Super!

Sterke punten

Contact maken met de klant als je vragen hebt. Zeer tot erg vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

1e keer besteld maar zeker niet de laatste keer.
Door hun inzet voor de klant perfect!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.