31149 Reviews
Geen
Reactie Kemkens Storing:
Remie, wat een mooie woorden voor onze service! Dank voor jouw recensie en de beoordeling met 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Helga
Klantenservice Kemkens
--
Reactie Kemkens Storing:
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten, mevrouw Coldenhoff. Dank u wel voor de mooie woorden over onze monteur en onze service. Ik zal persoonlijk de complimenten...
Ik moet altijd achteraan gaan - wordt nooit gebeld voor service en toen bij storing niets meer gehoord naar bezoek montour en zelf 6 weken later achteraan om onderdeel vervangen te krijgen - hier...
Kunt u dit toelichten?
Werd 2 maanden voordat reparatie uitgevoerd werd en heb zelf meerdere keren voor moeten bellen
Wat viel u in positieve zin op?
Toen Monteur kwam was vrij snel opgelost
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Communicatie na melding kan beter
Reactie Kemkens Storing:
Dank u voor uw bericht, onze oprechte excuus voor het mislopen van de afspraak, het spijt ons dat de afspraak niet zo is verlopen dan dat u van ons mocht verwachten. We hechten veel waarde aan uw...
Netjes geholpen. Aardige vaklui.
Kunt u dit toelichten?
Jammer, voor fulltime werkende klanten, dat er geen tijdsblokken aangegeven kunnen worden.
Wat viel u in positieve zin op?
Behulpzaam en netjes.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Graag tijden aanpassen tot bv. 17.00 u. Zodat klant geen ochtend/middag vrij hoeft te nemen
Ga zo door!
Geen
Geen
Geen
Goede service
Kunt u dit toelichten?
oorzaak storing werd niet meteen verholpen, eerst standaard onderhoud. Later pas onderdeel vervangen na 2e storingsmelding.
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid medewerkers
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
-