Avis

Otolift Monte-Escaliers
8.8 / 10
572 avis
Evaluer ce site

93% des clients recommandent cette société.

Votre monte-escalier est-il pratique au quotidien ?
9/10
Que pensez-vous du délai de livraison ?
9/10
Êtes-vous satisfait du professionnalisme de nos techniciens ?
9.4/10
Le monte-escalier correspond t-il à vos attentes ?
9/10
Êtes-vous satisfait de la convivilalité et professionnalisme de nos collaborateurs ? (service commercial, prise de rdv..)
9.2/10
Avis général
8.8/10

572 Avis

COLOMBIE André

10/10

Très bonne expérience concernant la réactivité, la confiance, l'élaboration du devis, de la livraison, des relevés techniques et surtout de l'installation. Grand professionnalisme à tous les stades... Très bonne expérience concernant la réactivité, la confiance, l'élaboration du devis, de la livraison, des relevés techniques et surtout de l'installation. Grand professionnalisme à tous les stades du process

Que faudrait-il améliorer ?

La vitesse du monte-escalier

Roger COLL

10/10

Je l'utilise 3 à 4 fois par jour

Que faudrait-il améliorer ?

RIEN

DIAS Henri

10/10

Satisfaisant

Que faudrait-il améliorer ?

Tout va bien

GUILLEMET Bernard

9/10

Super matériel - Représentant à l'écoute - Equipe technique efficace

Que faudrait-il améliorer ?

Le secrétariat, quand on a pas Internet ils ne savent pas faire un courrier

MASCI Aldo

10/10

Très satisfaisant et surtout le commercial très competant

Que faudrait-il améliorer ?

-

Anonyme

5/10

Service après vente déficient

Que faudrait-il améliorer ?

La rapidité d intervention en cas de panne. Tombe en panne le dimanche matin, le reparateur vient que mardi après midi.ma mère 88 ans est obligé ayant la maison sur 2 niveaux de prendre l escalier... La rapidité d intervention en cas de panne. Tombe en panne le dimanche matin, le reparateur vient que mardi après midi.ma mère 88 ans est obligé ayant la maison sur 2 niveaux de prendre l escalier etroit avec l otolif en plein milieuet encore elle a pu descendre ... heureusement.
On vous parlera à l'achat d'une intervention rapide en cas de panne.on doit pas avoir la même idée de la rapidité.Dommage , le produit est bien et l installation s était bien passée en octobre 2021.Bon on espère que ce ne sera pas une grosse panne car il est neuf.

MICHEL CLAEYSSENS

2/10

Je suis satisfait de la mise en place de l'installation d'un monte escalier qui c'est déroulé parfaitement.
Toutefois les chèques en paiement (3 fois sans frais) ont été encaissés beaucoup plus... Je suis satisfait de la mise en place de l'installation d'un monte escalier qui c'est déroulé parfaitement.
Toutefois les chèques en paiement (3 fois sans frais) ont été encaissés beaucoup plus tard que ce que j’avais demandé.
Le monte-escalier a été installé le 9 juillet dernier en toute satisfaction, tout comme l’avait été la prise de commande et de mesures.
Néanmoins malgré le règlement intégral je n'ai, à ce jour, toujours pas la facture acquittée ni l'attestation d'achèvement des travaux. Ces documents sont pourtant indispensables pour percevoir le crédit d’impôt auquel j’ai droit...
Malgré mes interventions et celle de la commerciale d’Otolift pour obtenir ces documents (Téléphones, mails, SMS) aucune suite ne m’a été donnée à ce jour !
Le sérieux de cette entreprise laisse donc beuacoup à désirer...

Que faudrait-il améliorer ?

Le service administratif

BERTHE

5/10

A 15 jours près plus de garantie. Pour 15 minutes de travail changement de la carte mère on m a compté 1 heure de main d'oeuvre soit 70€ plus 250€ de déplacement et la carte soit 650€ au total pas... A 15 jours près plus de garantie. Pour 15 minutes de travail changement de la carte mère on m a compté 1 heure de main d'oeuvre soit 70€ plus 250€ de déplacement et la carte soit 650€ au total pas d'essai en ma présence et il y a besoin d'un réglage car gros ralentissement en descendant. Je ne conseillerai plus otolift autour moi.

Que faudrait-il améliorer ?

Après intervention il serait bien d'avoir un questionnaire de satisfaction.

Mme Regazzi

10/10

Tout est parfait. Monsieur Dubuisson, Le commercial, est très professionnel, il prend son temps pour apporter toutes les précisions. Ensuite, l'installation a été réalisée par un technicien très... Tout est parfait. Monsieur Dubuisson, Le commercial, est très professionnel, il prend son temps pour apporter toutes les précisions. Ensuite, l'installation a été réalisée par un technicien très compétent également.

Que faudrait-il améliorer ?

Je ne vois pas ce qui pourrait être amélioré

Feedbackcompany.com uses Cookies. Please read our Cookie Policy for more information. You accept cookies by continuing or closing this message.