Reviews

8.3 / 10
3641 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3641 Reviews

Mexico TC BV

1/10

Ik voel me belazerd. Ik Google vallet parking krijg een keuze menu van Vliegen en parkeren hierover om uit te kiezen. Na reservering blijkt het geen valet te zijn en weigert V&P mijn reservering te... Ik voel me belazerd. Ik Google vallet parking krijg een keuze menu van Vliegen en parkeren hierover om uit te kiezen. Na reservering blijkt het geen valet te zijn en weigert V&P mijn reservering te cancelen. Waardeloos bedrijf dat opzettelijk z'n klanten verkeerd informeert

Reactie Vliegen en Parkeren:

Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze service.
Zoals we via de mail al hebben besproken is er tijdens uw proces duidelijk zichtbaar geweest dat er geen...
Goedemiddag,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze service.
Zoals we via de mail al hebben besproken is er tijdens uw proces duidelijk zichtbaar geweest dat er geen valet services beschikbaar waren en u enkel kon kiezen uit shuttleservices. Dit is meermaals aangegeven op de website, het reserveringsformulier en het reserveringsoverzicht.
Conform onze annuleringsvoorwaarden was u tevens te laat om de reservering te annuleren. Deze voorwaarden zijn in samenspraak met onze partners en parkings opgesteld en staan ook duidelijk vermeld op onze website. Daarnaast had ProPark uw reservering al te graag aangenomen, hierbij moest u enkel genoegen nemen met een shuttleservice in plaats van een valetservice.
Uiteindelijk heeft u zelf meerdere malen over onze meldingen, informatie en service-uitleg heen gekeken. Wij zijn het dan ook niet eens met uw beschuldigingen en zullen geen verdere actie ondernemen omtrent uw klacht.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Vliegen & Parkeren


Ellen Breyne

9/10

Correcte & vlotte klantenservice


Imca

1/10

Slecht geregeld

Reactie Vliegen en Parkeren:

Goedemiddag,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Vervelend om te horen dat u een slechte parkeerervaring heeft gehad. Allereerst wil ik u onze oprechte excuses aanbieden voor de...
Goedemiddag,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Vervelend om te horen dat u een slechte parkeerervaring heeft gehad. Allereerst wil ik u onze oprechte excuses aanbieden voor de ontstane situatie.

Wij hebben al meerdere malen contact proberen op te nemen met u, maar hebben helaas nog geen reactie van u mogen ontvangen.
Kunt u verder toelichten wat er precies gebeurd is? Wellicht kan ik iets voor u betekenen, u verder helpen en/of u tegemoet komen. Ik hoor ontzettend graag uw verhaal!
Met vriendelijke groet,
Charlotte


Angelo Lorenzo Herrera

10/10

Geweldig


Sahar

10/10

Zeer tevreden. Ik heb omwille van corona maatregelen mijn reservatie enkele keren moeten wijzigen. Telkens heeft de klantendienst mij zeer goed geholpen.
Hartelijk bedankt voor jullie zeer...
Zeer tevreden. Ik heb omwille van corona maatregelen mijn reservatie enkele keren moeten wijzigen. Telkens heeft de klantendienst mij zeer goed geholpen.
Hartelijk bedankt voor jullie zeer vriendelijk en correcte communicatie en service.


fam van kuijk

10/10

Zeer goed


Mike

10/10

Fijn portaal, flexibele service, echt top !!


Luc

8/10

Bij het niet doorkomen vd voucher hebben ze deze, na contact te hebben genomen met hun diensten, ASAP doorgestuurd. Bedankt voor de correcte en vriendelijke behandeling.


Annoniem

10/10

Door de corona-crises tot drie keer toe mijn reservering moeten wijzigen. Dit was bij vliegen en parkeren geen probleem en ik werd hier goed mee geholpen. Ook het parkeren verliep erg soepel!


Jonas

2/10

Zeer slechte eerste ervaring

Reactie Vliegen en Parkeren:

Beste Jonas,
Hartelijk bedankt voor uw geduld. Onze excuses voor de lange duur van het vinden van een passende oplossing. Wij hebben eindelijk antwoord ontvangen van de parking en wij hebben een...
Beste Jonas,
Hartelijk bedankt voor uw geduld. Onze excuses voor de lange duur van het vinden van een passende oplossing. Wij hebben eindelijk antwoord ontvangen van de parking en wij hebben een akkoord om het betaalde bedrag aan u terug te storten. We zullen spoedig het betaalde bedrag restitueren. Normaliter staat het bedrag binnen 10 werkdagen weer op uw rekening.
Hopende u hiermee een passende oplossing te bieden. Zou u ervoor open staan om deze review te herzien? In dat geval kan ik u een linkje toesturen, waarin u de review kunt aanpassen. Ik hoor het graag van u!
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Klantenservice