Reviews

9.2 / 10
104 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

104 Reviews

K. Havelaar

10/10

Super ervaring zowel in de showroom als bij aflevering

Sterke punten

persoonlijke aandacht, mooie showroom, goed advies en prima service bij aflevering en montage. Echt een aanrader!


Stephane Mabille

1/10

Uitstekende showroom maar verschrikkelijke / niet -bestaande klantenservice

Sterke punten

Alles goed totdat ze tekenen. Levering meer dan een maand vertraagd, geen contact. Leolux bank ging na een week kapot, 3 e-mails geen contact tot dreiging van juridische stappen, daarna weer geen... Alles goed totdat ze tekenen. Levering meer dan een maand vertraagd, geen contact. Leolux bank ging na een week kapot, 3 e-mails geen contact tot dreiging van juridische stappen, daarna weer geen contact meer. Zal moeten eindigen in de rechtszaal


Matthieu Berkx

10/10

We zijn 3x langsgekomen, orienteren + keuze maken/intekenen + kleur bepalen. Alle keren zeer professioneel geholpen door Robert Kortenhoeven (ook door de overige mensen vriendelijk ontvangen, en... We zijn 3x langsgekomen, orienteren + keuze maken/intekenen + kleur bepalen. Alle keren zeer professioneel geholpen door Robert Kortenhoeven (ook door de overige mensen vriendelijk ontvangen, en altijd heerlijke koffie met wat lekkers). Robert is zeer toegankelijk, voelt aan wat je wilt, professioneel en aardig. Ook de aftersales zijn perfect. Er moest een pootje worden omgewisseld bij de bank door een kleine beschadiging. Leuk dat Robert dit zelf kwam doen, zodoende kon hij ook zien hoe alles is geworden in ons huis, mede door zijn meedenken.

Sterke punten

Duidelijk kennis van Minotti. Mooi en ruim opgezette showroom.


Teuwen

10/10

Zeer goed

Sterke punten

service, kwaliteit,


van der Donk Interieur

2/10

Slechte ervaring relax fauteuil binnen 1 jaar stuk en na 1 maand nog steeds niet gerepareerd voor deze stoel hebben wij 4.000,00 euro betaald. zelf hebben ze er geen verstand van

Sterke punten

nee

Reactie Van der Donk Interieur:

Geachte meneer Verschoor,
Vervelend dat u onze service zo heeft ervaren.
Zoals u weet is onze monteur al verschillende malen bij u langs geweest met als doel de stoel naar uw tevredenheid...
Geachte meneer Verschoor,
Vervelend dat u onze service zo heeft ervaren.
Zoals u weet is onze monteur al verschillende malen bij u langs geweest met als doel de stoel naar uw tevredenheid te maken. Het betreft een complex product waar onze monteur ondersteuning vanuit de KFF fabriek nodig heeft.
Inmiddels staat een nieuwe afspraak waarmee we met nieuwe informatie uit de fabriek uw fauteuil naar wens willen maken.
Ondanks uw ervaring doen we er alles aan de fauteuil naar uw wens te maken.
Met vriendelijke groet,
Van der Donk interieur


M. Bosman

10/10

Goede service en persoonlijke aandacht. Kwaliteit gaat voor alles!

Sterke punten

Er wordt goed meegedacht over het complete interieur. Van plattegrond tot lichtplan. Ook de aftersales is perfect georganiseerd. De montage op locatie wordt met uiterste precisie uitgevoerd. Met... Er wordt goed meegedacht over het complete interieur. Van plattegrond tot lichtplan. Ook de aftersales is perfect georganiseerd. De montage op locatie wordt met uiterste precisie uitgevoerd. Met aandacht voor details. Echt vakmanschap.


Harry Mons

10/10

Hele goede en prettige ervaring. met name Louise de Haas !!!! :)
zeer klantvriendelijk, prettige communicatie. een topper binnen het bedrijf. zo zouden er meer moeten zijn. .... warme douche...
Hele goede en prettige ervaring. met name Louise de Haas !!!! :)
zeer klantvriendelijk, prettige communicatie. een topper binnen het bedrijf. zo zouden er meer moeten zijn. .... warme douche !!

Sterke punten

bel/mail terug garantie ervaren en perfecte afhandeling voor een zeer kleine order ..... helemaal top


I. Netten

2/10

Wat een arrogantie en klantonvriendelijkheid. Er waren veel medewerkers aanwezig, maar er kon geen goedemiddag van af. Niemand benaderde ons met de vraag of we geholpen wilden worden. Voor niets een... Wat een arrogantie en klantonvriendelijkheid. Er waren veel medewerkers aanwezig, maar er kon geen goedemiddag van af. Niemand benaderde ons met de vraag of we geholpen wilden worden. Voor niets een uur in de auto gezeten. Wij kopen onze meubels wel elders.

Sterke punten

Mooie merken.

Reactie Van der Donk Interieur:

Beste mevrouw Netten,
Wat vervelend dat u deze ervaring bij ons in de showroom heeft gehad. Dit is uiteraard niet hoe we op onze klanten willen overkomen en het spijt ons dan ook dat dit wel is...
Beste mevrouw Netten,
Wat vervelend dat u deze ervaring bij ons in de showroom heeft gehad. Dit is uiteraard niet hoe we op onze klanten willen overkomen en het spijt ons dan ook dat dit wel is gebeurd. We zullen dit intern bespreken om een ervaring als de uwe in de toekomst te voorkomen.
Ondanks deze ervaring hopen we u in de toekomst weer te mogen begroeten.
Met vriendelijke groet,
Team Van der Donk interieur


Paul

10/10

Top service. Geholpen door Robert, super! professioneel en netjes Porro kasten gemonteerd.

Sterke punten

Service Robert!


Kees en Annemarie van Beek

10/10

Zeer goede ervaringen. Peter heeft ons huis gestyled en kwam met het juiste advies. Mooie spullen in de juiste harmonie met de sfeer van de karakteristieke woning.

Sterke punten

Deskundigheid, geen verkooppraat maar oprecht advies