Reviews

8.8 / 10
3565 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3565 Reviews

Peeters

10/10

Top, veel keuze in de leuke cadeaus

Sterke punten

Correcte levering.

Verbeterpunten of tips

Zeker verder doen zoals jullie bezig zijn.

Reactie SurpriseFactory:

Goedemiddag,
Vriendelijk bedankt voor de positieve review! Daar worden wij enorm blij van. Dan weten wij weer waarom wij zo ons best doen.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


.

8/10

Correct

Sterke punten

Duidelijk en levering zoals afgesproken

Verbeterpunten of tips

Geen


Marleen Remans

9/10

Bestelling cadeaubon

Sterke punten

Snelheid, origineel

Verbeterpunten of tips

--


Anoniem

8/10

Uitstekend

Sterke punten

eenvoudig, gemakkelijk, duidelijk

Verbeterpunten of tips

.


Ivan

9/10

Goed

Sterke punten

Mooi aanbod

Verbeterpunten of tips

De link met het filmpje is heel leuk, maar blijkbaar werkt dit slechts beperkte tijd?


Machteld Boone

9/10

1ste maal besteld bij SF, so far so good, activiteit moet nog plaatsvinden

Sterke punten

Duidelijke website, te volgen stappen spreken voor zich

Verbeterpunten of tips

lukte niet om met mastercard te betalen, was genoodzaakt om met Visa te betalen, niet onmiddellijk een probleem maar wel de bedenking dat niet iedereen een Visa-kaart heeft.


Andries karen

10/10

Meermaals al besteld

Sterke punten

Leuke aanbiedingen, mss op gebied van overnachtingen mag het voor mij min 4sterren zijn

Verbeterpunten of tips

Geen idee

Reactie SurpriseFactory:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve feedback. Daar worden wij enorm blij van!
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


Rik

9/10

Uitstekend

Sterke punten

Ruim aanbod, correcte levering zoals aangekondigd op de site

Verbeterpunten of tips

Nog meer aanbiedingen met dieren en ndien mogelijk?


Staelens

8/10

Via mail gaat het snel

Sterke punten

Vlugge oplossing voor problemen

Verbeterpunten of tips

De aanrekening van de extra kosten bij bons in corona en niet beschikbare evenementen


Elly Duchateau

10/10

Alles is goed verlopen met de bestelling van mijn geschenk. alleen de levering liet langer op zich wachten dan vermeld stond.
Reden was wellicht de naderende feestdagen.

Sterke punten

Nee, niet echt.

Verbeterpunten of tips

Ook niet.

Reactie SurpriseFactory:

Beste Elly,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u de bon in goede orde heeft ontvangen. Door de feestdagen heeft Bpost het inderdaad iets drukker dan normaal gehad. Excuses voor de vertraging....
Beste Elly,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u de bon in goede orde heeft ontvangen. Door de feestdagen heeft Bpost het inderdaad iets drukker dan normaal gehad. Excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory