Reviews

8.4 / 10
1248 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1248 Reviews

PrOLOGUE bv

1/10

Slecht

Sterke punten

prima bezorgdienst

Verbeterpunten of tips

kapotte stenen geleverd gekregen


Wim

9/10

Prima prijs-kwaliteit, vriendelijk en no-nonsens

Sterke punten

Vriendelijk, toegankelijk, degelijk, breed assortiment

Verbeterpunten of tips

bij bezorgen toch dagdeel noemen. Of sms/app als chauffeur komt. Nu aan huis gekluisterd.


Paantjr

10/10

Klantgericht, vriendelijk

Sterke punten

Klantgericht, vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


H. Bleeker

10/10

Prima service

Sterke punten

Mooi en overzichtelijke website en op locatie zijn all artikelen mooi opgesteld

Verbeterpunten of tips

n.v.t.


Terpstra

9/10

Top!

Sterke punten

Goede service en prijs/kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Nee!


Bas de Boer

8/10

Goed geholpen door de mensen

Sterke punten

Voorraad

Verbeterpunten of tips

Iets flexibeler in bedrijfsvoering. Breng service kijkt niet naar afstand.


Guido

2/10

Heel slecht bedrijf heel onvriendelijk

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijk, stoppen met liegen


Kok

10/10

Goede service, nabestellen en meebezorgen was geen enkel probleem. Vriendelijke medewerkers.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid en service

Verbeterpunten of tips

Geen


Mandy

1/10

Wat een kut personeel die zomaar ophangt terwijl je een serieuze vraagt stelt. Je wordt gewoon van beide kanten in de dupe gezet. Nu is er een bestelling afgeleverd zonder pakbon en dan beweert deze... Wat een kut personeel die zomaar ophangt terwijl je een serieuze vraagt stelt. Je wordt gewoon van beide kanten in de dupe gezet. Nu is er een bestelling afgeleverd zonder pakbon en dan beweert deze personeel dat mijn adres niet te vinden is. Hoe is het dan afgeleverd bij ons?

Sterke punten

Totaal niks.

Verbeterpunten of tips

Zet je klant voorop, want jullie zijn het meest slechte bedrijf die ik ooit heb gekend.

Reactie Smitco.nl:

Normaal gezien reageren wij niet op dit soort beoordelingen, maar deze keer kunnen we het niet laten. Als eerste u bent helemaal geen klant van ons, de hovenier heeft de materialen bij ons besteld.... Normaal gezien reageren wij niet op dit soort beoordelingen, maar deze keer kunnen we het niet laten. Als eerste u bent helemaal geen klant van ons, de hovenier heeft de materialen bij ons besteld. U neemt ons kwalijk dat wij geen informatie delen over een hovenier welke al jaren bij ons zijn materialen betrekt. Wij hebben u duidelijk uitgelegd dat wij geen informatie over leveringen of bestellingen kunnen geven als het niet door u zelf is besteld. Gezien de privacy wetgeving is het zelfs verboden om dit te doen. En dan geeft u ons deze beoordeling......?


N

8/10

Behulpzaam, beleefd en correcte levering.

Sterke punten

Duidelijke afspraken

Verbeterpunten of tips

Geen