Consistente kwaliteit. (Lees; zelfde personen aan de telefoon en zelfde chauffeurs (vaak dezelfde als aan de telefoon)).
Het hele Valet parking ligt onder een vergrootglas en heeft 'negatieve' lading in de Pers. Er is maar 1 manier om hier niet mee in aanraking te komen: kwaliteit handhaven, transparant communiceren....
soms Eindhoven of Rotterdam
Bereikbaarheid
Geen
Eelde
Over het algemeen, en dat vind ik erg prettig, komen wij altijd dezelfde mensen tegen, die onze auto ophalen en terug brengen
Mag, zeker voor de hele trouwe klant, toch wel iets meer waardering zijn in de vorm van extra korting of iets dergelijks
nee
Snelle Service en goede communicatie
Zelden
Vriendelijkheid van het personeel.
Wanneer je 's morgens om 05:00 uur belt, toch aub opgewekt de telefoon opnemen.
Ja, Düsseldorf.
Makkelijk reserveren via de website
Soms duurt het even voor de telefoon wordt opgenomen bij aankomst en vertrek. Ook het lokaliseren van de Royal Parking persoon op Schiphol zou beter kunnen.
Ja vanaf Rotterdam
Correcte en vriendelijke medewerkers
Geef vaste klanten 1x per jaar een kortingscode of geef de auto een basis wasbeurt bij terugkomst.
Nee
Simpel telefoontje is genoeg. Alles gaat vanzelf. Correcte afhandeling. Administratief geen problemen. Breng en haal service verloopt correct en op tijd.
De spullen in de achterbak liggen altijd door elkaar bij het ophalen. Betekend dat er anders met de auto gereden wordt dan dat ik zelf doe, waar alles op zijn plaats blijf liggen.
Nee
goede service bij wegbrengen en ophalen
geen
ja, maar zonder jullie service
Staan altijd klaar voor in ontvangst nemen auto en gaat heel vlot.
Laatste keer waren ze eerder omdat ze zagen dat mijn vlucht eerder was.
Soms wel eens wat lange tijd ( tot 20 minuten) wachten bij terugkeer ondanks dat men weet welke vlucht ik heb.
Weinig
