Reviews

8.7 / 10
7384 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

7384 Reviews

Anoniem

7/10

Kundige en vriendelijke medewerker!

Sterke punten

De jongen (Luuk?) die kwam bezorgen belde netjes, was ontzettend vriendelijk en kon overweg met een lastige situatie: smalle straat met auto's die in de weg stonden.

Verbeterpunten of tips

In de mail stond dat als ik niets deed, het ophalen zou worden ingepland. Vervolgens kreeg ik toch berichten met de vraag of de container opgehaald mocht worden. Omdat ik daar niet direct op... In de mail stond dat als ik niets deed, het ophalen zou worden ingepland. Vervolgens kreeg ik toch berichten met de vraag of de container opgehaald mocht worden. Omdat ik daar niet direct op reageerde, werd de planning niet gedaan. Overigens was een foto vooraf ook nodig. Niets doen kan dus helemaal niet: verkeerd geĆÆnformeerd. Ik belde om ernaar te vragen en toen kreeg ik alleen een automatisch antwoord met "bedankt, we gaan het ophalen inplannen". Kortom: communicatie kan verbeterd worden!


Evelien van Ruiten

5/10

Matig. Komt niet op afgesproken tijd en chauffeur niet erg attent.

Sterke punten

Communicatie via Praxis prima.

Verbeterpunten of tips

Tijdstip van levering beter aangeven. Ik koos voor de optie 12.00-18.00. Container arriveerde om 07.30. Dit leverde problemen op met ruimte maken in de straat en buren die nog sliepen. Tijdstip van levering beter aangeven. Ik koos voor de optie 12.00-18.00. Container arriveerde om 07.30. Dit leverde problemen op met ruimte maken in de straat en buren die nog sliepen.
Daarnaast aangegeven gebeld te willen worden 30 min voor levering. Dit is bij beide bestellingen niet gebeurd.


Steekvlam

10/10

Top geregeld!

Sterke punten

Heldere communicatie en stipt geleverd en afgevoerd. Zonder gedoe.

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Prima, alles goed.

Sterke punten

Vroeg bezorgd en opgehaald. Binnen een dag na bestelling.

Verbeterpunten of tips

Geen


Lmj Wester

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Snelle reacties en service. Maatwerk!

Verbeterpunten of tips

Als er alleen een grotere container voorhanden is, hier de klant niet extra voor laten betalen.


MJvST

9/10

Snel makkelijk en goed

Sterke punten

Duidelijke informatie en uitstekende klantenservice

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

9/10

Super vriendelijk te woord gestaan
En een super snelle service

Sterke punten

Alle

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

8/10

Prima, online bestellen en laten ophalen gaat erg soepel

Sterke punten

Makkelijk te regelen

Verbeterpunten of tips

Duur


Anoniem

1/10

Heel slechf

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Dag later gekomen zonder telefoontje


Anoniem

8/10

Fijn dat afspraken ook nog telefonisch gemaakt kunnen worden

Sterke punten

Duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Inhoud van de containers wordt standaard vermeld maar was meer benieuwd naar afmetingen