Reviews

8.8 / 10
582 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

582 Reviews

J

9/10

Snel geleverd.

Sterke punten

Snel en product naar verwachting

Verbeterpunten of tips

Geen


Daniel

1/10

Zeer teleurgesteld. Op 6/9 schroevenset besteld. Meteen een e-mail ontvangen met verzoek extra informatie die ik op 7/9 heb opgestuurd. Kreeg reactie dat de bestelling geplaatst was en dat dit 7 to... Zeer teleurgesteld. Op 6/9 schroevenset besteld. Meteen een e-mail ontvangen met verzoek extra informatie die ik op 7/9 heb opgestuurd. Kreeg reactie dat de bestelling geplaatst was en dat dit 7 to 14 dagen kon duren. Op 20/10 heb ik gevraagd naar de status. Op 21/10 schreven ze dat ze contact op gingen nemen met Ray Ban. Op 18/11 heb ik weer e-mail gestuurd voor update. Ze schreven terug dat RayBan niet alle kleuren kon leveren en vroegen naar de kleurcode. Ik heb uit de e-mail thread dezelfde code die ik op 7/9 stuurde nogmaals gestuurd. Op 18/11 nogmaals bevestiging dat de bestelling geplaatst was maar weer geen updates. Op 16/12 heb ik gemaild om de bestelling te annuleren en gevraagd het geld over te maken aan een goed doel. Nu 21/12 nog geen reaktie ontvangen helaas.

Sterke punten

Vriendelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Internet order tracking, tijdige updates, bestelde producten leveren


Denis

10/10

Ray-ban nieuw glazen gekocht

Sterke punten

Goed en originele product en snel geleverd,top.

Verbeterpunten of tips

Geen


Mart

10/10

Prima service

Sterke punten

Contact en meedenken met de klant

Verbeterpunten of tips

Geen


v Dongen

10/10

Goede communicatie, ze lieten me weten dat de levertijd wat langer zou zijn dan normaal. Kwaliteit glazen met origineel logo erop en precies het juiste glas.

Sterke punten

Communicatie over levertijden
Goede originele glazen

Verbeterpunten of tips

N/A


Paul

9/10

Prima ervaring, snel geleverd en vriendelijke klantenservice.

Sterke punten

Kwaliteit en snelheid

Verbeterpunten of tips

Nvt


Dunya Kohabir

10/10

Erg fijn! Telefonisch goed geholpen en de bestelling de dag erna in goed orde ontvangen.

Sterke punten

Duidelijke beschrijving en duidelijke foto’s

Verbeterpunten of tips

Geen


Greta

10/10

Top bedrijf !!

Sterke punten

Zeer klantvriendelijk bedrijf.

Verbeterpunten of tips

Zou ik niet weten te verzinnen


Phoebe

9/10

Klant tevreden m

Sterke punten

Ik had een specifieke vraag, kwam er zelf niet uit op de website, dus even gebeld en binnen 5 minuten had ik mijn antwoord en kon ik verder! Heel professioneel, ze weten waar ze het over hebben

Verbeterpunten of tips

Nee vrijwel niet, evt website mooier?


Rick

10/10

Duidelijke communicatie en snel een oplossing gevonden voor een afgebroken brillenpootje.

Sterke punten

Er werd goed gecheckt of we wel de juiste pootjes besteld hadden. Ook werden we goed op de hoogte gehouden van de levertijd.

Verbeterpunten of tips

n.v.t.