Zeer teleurgesteld. Op 6/9 schroevenset besteld. Meteen een e-mail ontvangen met verzoek extra informatie die ik op 7/9 heb opgestuurd. Kreeg reactie dat de bestelling geplaatst was en dat dit 7 to 14 dagen kon duren. Op 20/10 heb ik gevraagd naar de status. Op 21/10 schreven ze dat ze contact op gingen nemen met Ray Ban. Op 18/11 heb ik weer e-mail gestuurd voor update. Ze schreven terug dat RayBan niet alle kleuren kon leveren en vroegen naar de kleurcode. Ik heb uit de e-mail thread dezelfde code die ik op 7/9 stuurde nogmaals gestuurd. Op 18/11 nogmaals bevestiging dat de bestelling geplaatst was maar weer geen updates. Op 16/12 heb ik gemaild om de bestelling te annuleren en gevraagd het geld over te maken aan een goed doel. Nu 21/12 nog geen reaktie ontvangen helaas.
Sterke punten
Vriendelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Internet order tracking, tijdige updates, bestelde producten leveren