Reviews

Merkbrillen.nl
8.8 / 10
582 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

582 Reviews

Martin

9/10

Snelle verzending en goed communicatie

Sterke punten

Assortiment en communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoefnagels

10/10

Goed

Sterke punten

snelle reactie

Verbeterpunten of tips

iets duidelijker op de site i.v.m. keuze in aantal glazen en de mogelijkheden , is wel mogelijk maar ik kon het niet zo snel vinden op de site , dus gebeld en mijn vraag is direct volbracht en... iets duidelijker op de site i.v.m. keuze in aantal glazen en de mogelijkheden , is wel mogelijk maar ik kon het niet zo snel vinden op de site , dus gebeld en mijn vraag is direct volbracht en uitgevoerd

Jerry Tjong Kim Sang

9/10

Top!!!

Sterke punten

Snelle levering.. Volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips

Geen

Tjerk

10/10

Prima

Sterke punten

Serengeti leverancier!

Verbeterpunten of tips

Ik raak verwend met snellere levering, dus dat wil ik niet als minpuntje aanmerken. Levering was 4 dagen na bestelling. Kan ook aan de transporteur hebben gelegen.

Raymond Sonders

10/10

Zeer zorgvuldig geholpen

Sterke punten

Snel en correct reageren

Verbeterpunten of tips

Geen, niks anders te wensen,kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen

Johan Ringelberg

10/10

Zeer goede service ivm reparatie Maui Jim zonnebril

Sterke punten

Snelle en goede communicatie

Verbeterpunten of tips

NVT

Leendert Knopper

10/10

Twee keer een onderdeel voor mijn RayBan zonnebril gekocht. Supersnelle levering en alles klopt perfect ook al is de zonnebril al een jaar of 8 oud.

Sterke punten

Snelle en correcte levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Ingrid Schautteet Faas

1/10

Geen fijne ervaring, was niet tevreden met bestelling welke ik 13-3 geplaatst heb en 23-3 ontvangen , dus geretourneerd , echter de linken naar keurmerk in de voorwaarden en modelformulier om te... Geen fijne ervaring, was niet tevreden met bestelling welke ik 13-3 geplaatst heb en 23-3 ontvangen , dus geretourneerd , echter de linken naar keurmerk in de voorwaarden en modelformulier om te retourneren werkten niet op de website dus zelf brief om verkoop te ontbinden .
Een nette brief 25-3 bij retourpakje verstuurd, volgens voorwaarden zou dit binnen 5 werkdagen behandeld worden ……
Hoop dat het alsnog spoedig behandeld wordt en het aankoopbedrag geretourneerd wordt zoals het hoort.

Sterke punten

Mooie site, je kan zo type ingeven van de bril die je wilt en komt meteen in beeld

Verbeterpunten of tips

Vlotte afwikkeling van retourneringen

Reactie Merkbrillen.nl:

Beste Ingrid,
Bedankt voor uw reactie.
Zoals we in de e-mail al eerder aangaven, we hebben uw pakje niet ontvangen, we hebben geen brievenbus en we zijn op zaterdag gesloten.
Alle... Beste Ingrid,
Bedankt voor uw reactie.
Zoals we in de e-mail al eerder aangaven, we hebben uw pakje niet ontvangen, we hebben geen brievenbus en we zijn op zaterdag gesloten.
Alle inkomende post/retouren en reparatiewerk behandelen we dezelfde dag (ontvangen we door de weeks).
We sturen onze klanten gelijk een email dat we het hebben ontvangen en gaan het verwerken.
U kunt het beste een onderzoek opstarten bij PostNL om te laten onderzoeken waar uw pakketje is gebleven.
Met vriendelijke groet,
Arjan de Wolff
Merkbrillen.nl

Niet relevant

10/10

Artikel beschikbaar dat ik zocht

Sterke punten

Overzichtelijke heldere site, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Kim

4/10

Helaas geen positieve ervaring

Sterke punten

Aardige klantenservice

Verbeterpunten of tips

De zonnebril pootjes die ik heb gehad kloppen niet, dus misschien voortaan iets bedenken waardoor het honderd procent de goede pootjes zijn.

Reactie Merkbrillen.nl:

Beste Kim,
Vervelend te lezen dat je niet helemaal tevreden bent.
Ik kan helaas geen e-mail correspondentie van je vinden, maar we bestellen onderdelen precies op merk, typenummer, kleur en... Beste Kim,
Vervelend te lezen dat je niet helemaal tevreden bent.
Ik kan helaas geen e-mail correspondentie van je vinden, maar we bestellen onderdelen precies op merk, typenummer, kleur en maat.
Dit moet precies passen en aansluiten bij de kleur van je zonnebril.
Wijkt dit af, dan horen we dit graag zodat we kunnen uitzoeken waar dit verkeerd gaat.
Met vriendelijke groet,
Arjan de Wolff
Merkbrillen.nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.