Het product werd biet geleverd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Per app reageren ze zeer traag en bieden geen oplossing aan
Verbeterpunten of tips
Reageren op klachten, zorgen dat problemen opgelost worden
648 Reviews
Perfect
Verbeterpunten of tips
Geen
Slecht
Verbeterpunten of tips
Communicatie en service
Reactie Klein & stoer:
Hoi Fatima,
Vervelend dat je het zo ervaart en teleurstellend.
Volgens mij hebben we duidelijk gecommuniceerd dat we zo snel mogelijk een nieuwe je kant op zouden sturen.
In de...
Heel goed, set MagnaTiles besteld en de volgende dag in huis
Verbeterpunten of tips
Geen
Vooralsnog heel ontevreden. Bestelling na ruim een week nog niet geleverd. Geen track & trace ontvangen en geen reactie op mails, appjes en Instagram.
Verbeterpunten of tips
Überhaupt enige vorm van communicatie. Als het product er niet meer is, laat dat dan weten ipv geen enkele reactie.
Antwoorden niet
Verbeterpunten of tips
Antwoorden
Voor nu zeer ontevreden.
Na een kleine week nog geen mailtje gehad en ook nog geen pakket.
Al met al zeer slechte service, er staat op de website chat live -> niet in gebruik.
Op...
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie naar klant.
Op de website geen dingen vermelden die je niet waar kan maken.
Netjes geleverd. Mooie producten
Verbeterpunten of tips
Hoogstens sneller toesturen, maar was zo ook prima
Leuke site, mooie spullen, beetje prijzig maar snelle levering
Verbeterpunten of tips
?
Verkeerde product ontvangen, verwachtingen zijn anders dan realiteit
Verbeterpunten of tips
Chat niet op 24/7 zetten als dit niet het geval is, schept verkeerde verwachtingen. Klant tegemoet komen als jullie een fout maken.