Reviews

Karsten Travelstore
8.8 / 10
1418 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

1418 Reviews

Marjolein van den Bout

1/10

Nog nooit zo'n slechte webshop ervaring gehad. Bestelling bevestigd en na week creditnota. Gebeld wat er aan de hand was. Nou product was niet leverbaar en dat kan vaker voorkomen. "We zijn maar... Nog nooit zo'n slechte webshop ervaring gehad. Bestelling bevestigd en na week creditnota. Gebeld wat er aan de hand was. Nou product was niet leverbaar en dat kan vaker voorkomen. "We zijn maar kleine speler" zei de dame heel leuk. "en u heeft daar mail over gehad". Dat laatste is en was niet waar. "Zeker in uw spambox" zegt ze. Nou dames, als je dit leest: ook daarin nog steeds geen mail hierover!!!

Reactie Karsten Travelstore:

Goedemiddag mevrouw van den Bout,
Jammer om te lezen dat u een slechte ervaring met onze webshop heeft gehad. De voorraad van onze webshop is tevens ook de voorraad van onze twee winkels. Het... Goedemiddag mevrouw van den Bout,
Jammer om te lezen dat u een slechte ervaring met onze webshop heeft gehad. De voorraad van onze webshop is tevens ook de voorraad van onze twee winkels. Het wilt hierdoor helaas wel eens voorkomen dat er een product dubbel verkocht wordt. Helaas was dit zoals aangegeven bij u gebeurd. Wij informeren onze klanten hier altijd over telefonisch of per e-mail. Helaas is dit bij u blijkbaar niet helemaal goed gegaan. Onze excuses voor het ongemak. Toch hopen wij dat u nog eens langs komt in onze winkel of onze webshop.
Vriendelijke groet,
Maureen

Jurgen van den Herik

8/10

Snel, duidelijk, goede producten

J.G. Verbeek

10/10

Gerenommeerd campingbedrijf.

Anja Steltenpool

10/10

Prima!

I Horvath

10/10

Gewoon Karsten dus goed

NvdV

4/10

De site is niet volledig, verzend- en retourkosten zijn voor de klant

Reactie Karsten Travelstore:

Goedemorgen,
Jammer om te lezen dat u een slechte ervaring heeft gehad met onze webshop. U geeft aan dat onze webshop niet volledig is aangezien verzend en retour kosten voor eigen rekening... Goedemorgen,
Jammer om te lezen dat u een slechte ervaring heeft gehad met onze webshop. U geeft aan dat onze webshop niet volledig is aangezien verzend en retour kosten voor eigen rekening zijn.
Dit staat toch duidelijk uitgelegd bij het kopje ruilen en retourneren.
Retourkosten:
Als je een bestelling retourneert zijn de retourkosten voor eigen rekening. De verzendkosten van een retourzending worden alleen vergoed als er sprake is van een defect of verkeerd geleverd artikel.
Wij hopen u in de toekomst toch nog eens bij ons te mogen verwelkomen in de webshop of de winkel.
Mocht u verder nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet,
Maureen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.