Snelle reactie
Elke keer 3 emails is onnodig , duidelijker vermelden dat je een afspraak moet maken bestelde spullen af te halen die e mail is nog al onduidelijk omdat er staat vanaf die en die datum kunt u uw...
Zeer Klantvriendelijk
Geen
Meedenkend
Nvt
Snelle levering
Bezorgdienst: tot 2x toe afspraak gemaakt om ná 18.00 uur te leveren en 2x werd het overdag bezorgd. Niet handig, omdat we stel op sprong iets moesten regelen én niet volgens afspraak.
Persoonlijk contact per e-mail
Geen
Telefonisch heel behulpzaam
Geen
Vriendelijk, duidelijk en kwaliteit prijs goed.
Ik belde nu zelf voor richttijd van levering.
Ik vind het fijner als het in de mail had gestaan.
Eerste levering was niet mogelijk en gaf ik aan in de mail maar geen bevestiging....
Wat ze beloven gebeurt ook
Geen
Goed prijs/kwaliteit verhouding
Sneller leveren is een verbetering maar geen noodzaak omdat de klant wordt geïnformeerd van de voortgang
Super fijn dat het op oproep kon.
Heb het net binnen en in elkaar gezet worden.
