Reviews

Houtkachel-webshop.nl
8.5 / 10
960 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
After sales
8.2/10

960 Reviews

Jan Driessen

1/10

Slecht, ik heb het bestelde en reeds betaalde artikel tot op heden niet ontvangen

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat het bestelde wordt geleverd

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

U heeft een bestelling geplaatst op zaterdag 19-10-2019 . u pakket is verstuurt op maandag 21-10-2019 daar u pakket in het sorteercentrum op de verkeerde transportband terecht is gekomen is het... U heeft een bestelling geplaatst op zaterdag 19-10-2019 . u pakket is verstuurt op maandag 21-10-2019 daar u pakket in het sorteercentrum op de verkeerde transportband terecht is gekomen is het met de verkeerde koerier mee gegaan, deze heeft het later weer naar het sorteercentrum teruggebracht door wordt het weer op nieuw op de band gelegd en dan opnieuw uitgeleverd . vandaar de vertraging, mijn Excuses voor het ongemak.
Mvg. Loek

lex

6/10

Met het bedrijf geen enkel probleem!

Sterke punten

de leverantie: de verpakking fors beschadigd bij aankomst, gelukkig heel goed verpakt!! waardoor de inhoud heel

Verbeterpunten of tips

ander verzend bedrijf: deze trekt zich niks aan van opdruk als "fragile; handle with care"

Henk Brand

9/10

Snelle levering. Goede prijs. Goede webshop.

Sterke punten

Als je besteld en betaald wordt er geleverd. Super netjes en goed.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Willy Verschoore

4/10

Bestelling werd geplaatst op 25-09.
Op 3-10 is de bestelling nog steeds niet ontvangen.

van WIJNGAARDEN

8/10

Goed bereikbaar ,makkelijk de spullen te vinden die je zoekt

Heteren Kalkzandsteen

10/10

Duidelijke webshop

Rob van der Linden

10/10

Duidelijke site, snelle levering.

P Bruins Slot

9/10

Goed

Sterke punten

Goede website

Verbeterpunten of tips

Geen

A

6/10

Prima.

Sterke punten

nee niet iets specifieks opvallend.

Verbeterpunten of tips

communicatie over status en verzending. Verder was er onduidelijkheid over de levering omdat dit via een ander (zwembaden bedrijf) plaats vond.

In dit formulier mist de mogelijkheid bij... communicatie over status en verzending. Verder was er onduidelijkheid over de levering omdat dit via een ander (zwembaden bedrijf) plaats vond.

In dit formulier mist de mogelijkheid bij "zou u dit bedrijf aanbevelen" geen mening (of dergelijk)

H van den Broek

2/10

Niet bijster goed. Slechte informatie over eventuele vertraging. Geen antwoord op e-mails. En beloften niet nakomen.

Verbeterpunten of tips

Beantwoord de e-mails. Ben open naar de klant. Laat weten waarom de bestelling later komt dan verwacht

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

Goedemiddag Meneer van den Broek ,
Ik heb u gebeld om te vertellen dat deze niet voorradig was en dat zodra de Rooster binnen ik deze verstuur , maar kreeg geen contact met u.
U heeft mij... Goedemiddag Meneer van den Broek ,
Ik heb u gebeld om te vertellen dat deze niet voorradig was en dat zodra de Rooster binnen ik deze verstuur , maar kreeg geen contact met u.
U heeft mij terug gebeld op vrijdag en heb u netjes dit u gelegd en dat deze de zelfde dag verzonden zou worden.
Mij excuses dat het niet zo is verlopen als u wilde .
Mvg. Loek

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.