Reviews

8.8 / 10
721 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.9/10
Info over verloop order
8.5/10
Snelheid levering
9.1/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

721 Reviews

Anoniem

4/10

Trappensteekwagen besteld en snel ontvangen. Helaas bleek deze vol met beschadigingen te zitten. Zelfs enkele roestplekken. Foto's gemaakt en naar de klantenservice gestuurd. Een compensatie was... Trappensteekwagen besteld en snel ontvangen. Helaas bleek deze vol met beschadigingen te zitten. Zelfs enkele roestplekken. Foto's gemaakt en naar de klantenservice gestuurd. Een compensatie was niet mogelijk, ik mocht hem gratis terugsturen maar ze zeiden wel: "Wij kunnen niet garanderen dat een andere steekwagen dit niet heeft." Ik heb hem gehouden aangezien ik hem nodig had voor meerdere verhuizingen.

Sterke punten

Product is snel ontvangen.

Verbeterpunten of tips

Geen beschadigde producten (als nieuw) verkopen.

Reactie George at Work:

Beste Mathijs Vlasveld uit Barendrecht, Jammer, dat u niet tevreden bent. Wij hebben destijds aangegeven wanneer u niet tevreden bent mag u het artikel gratis retourneren. Blijkbaar is het... Beste Mathijs Vlasveld uit Barendrecht, Jammer, dat u niet tevreden bent. Wij hebben destijds aangegeven wanneer u niet tevreden bent mag u het artikel gratis retourneren. Blijkbaar is het artikel wel goed bevallen en anders horen wij het graag. Wij staan u graag telefonisch te woord. Met vriendelijke groet, Klantenservice Bouwmarkt Totaal


Anoniem

9/10

Mooie site, overzichtelijk veel keus.
Mooi product , degelijk en gemakkelijk in elkaar
te zetten.

Sterke punten

Veel keus en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Nee


Dirk

8/10

Snelle vlotte levering

Sterke punten

Overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

Geen punten


Anoniem

8/10

Goed assortiment, snelle verzending.

Sterke punten

De snelle levering, compleet en doorzoekbaar assortiment.

Verbeterpunten of tips

De verpakkingen waarin ze de spullen verzenden, zijn veel en veel te groot. Twee voorbeelden: Een klein rekje om steeksleutels in op te hangen, kwam in een doos waar 40 schoenendozen in passen. 5 bakjes voor schroeven kwamen in een doos waar een combi-oven in past.
Papierverspilling, kost enorm veel ruimte in de bestelbusjes (die dus veel sneller vol zijn), en het kost ons veel tijd en moeite om alle karton en plastic op te ruimen.
Het duurzaamheidsdenken waar iedereen het over heeft, is dus nog niet overal doorgedrongen...


Gvo

6/10

Goede levering en correct product. Maar vele pagina's zijn (nog) leeg. Dat is zeer jammer ... ik zocht nog iets kleins nuttig zoals bijvoorbeeld schijven voor haakse slijper, maar dat is op de... Goede levering en correct product. Maar vele pagina's zijn (nog) leeg. Dat is zeer jammer ... ik zocht nog iets kleins nuttig zoals bijvoorbeeld schijven voor haakse slijper, maar dat is op de wertuigsite niet te vinden ... bij elektrisch gereedschap slechts 1 type boor??? Dit alles in de hoop geen transportkosten te moeten betalen ... maar niets te vinden dus toch maar transport moeten betalen ... klein minpuntje.

Sterke punten

Correct product en levering

Verbeterpunten of tips

Wat meer Producten op de lege pagina's


Tommeleyn philippe

10/10

Perfect materiaal die goed beschreven was en vlotte levering

Verbeterpunten of tips

Doe zo verder


Anoniem

9/10

Ik heb een metalen kast gekocht om mijn gereedschap in op te bergen. De kast werd snel geleverd en werd geheel in tact afgeleverd. Even de kast uitpakken, op de plek zetten en klaar. De bezorger was... Ik heb een metalen kast gekocht om mijn gereedschap in op te bergen. De kast werd snel geleverd en werd geheel in tact afgeleverd. Even de kast uitpakken, op de plek zetten en klaar. De bezorger was zo aardig de pallet in de schuur te rijden. Toch wel makkelijk zo,

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Verbeterpunt: er mogen meer foto's van de kast op de website, van verschillende hoeken.


Dhaene M.

3/10

Trappensteekwagen snel ontvangen, geen track en trace, en jammer genoeg is het item compleet krom en klikt niet in de lockstand....slechte kwaliteit.
terugsturen op eigen kosten is veel te...
Trappensteekwagen snel ontvangen, geen track en trace, en jammer genoeg is het item compleet krom en klikt niet in de lockstand....slechte kwaliteit.
terugsturen op eigen kosten is veel te duur volgens de prijs van het item.

Reactie George at Work:

Geachte heer Dhaene, Jammer om te lezen dat er iets niet goed is met het product. Wij hebben onze mailbox nagekeken maar hebben hierover nooit een bericht gehad van u. U heeft uiteraard recht op... Geachte heer Dhaene, Jammer om te lezen dat er iets niet goed is met het product. Wij hebben onze mailbox nagekeken maar hebben hierover nooit een bericht gehad van u. U heeft uiteraard recht op een goed product, bij problemen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. zou u foto's kunnen sturen naar: klantenservice@bouwmarkttotaal.be , zij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Bouwmarkt Totaal


Anoniem

8/10

Prima ervaring zending keurig verpakt

Sterke punten

De dame aan de telefoon zeer duidelijk en behulpzaam en niet te beroerd om even iets
Uit te zoeken.

Verbeterpunten of tips

Geen


Oswald

10/10

Super ...gewoon super..!!!

Sterke punten

goed en snel wat moet men nog meer...?

Verbeterpunten of tips

géén