Reviews

ENGIE Energie Nederland
8 / 10
3768 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3768 Reviews

Erik

7/10

Functioneel en effectief

Verbeterpunten of tips

meerjaren contract mogelijk maken net als vroeger!

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen Erik,
Bedankt voor het delen van jouw review. Fijn om te lezen dat je ons functioneel en effectief noemt! Hopelijk kunnen we jou in de toekomst weer een meerjarig contract aanbieden... Goedemorgen Erik,
Bedankt voor het delen van jouw review. Fijn om te lezen dat je ons functioneel en effectief noemt! Hopelijk kunnen we jou in de toekomst weer een meerjarig contract aanbieden zoals je hier aangeeft.
Ik wens je een mooie dag.
Lisa - ENGIE Webcare

F. Bloemert

9/10

Nooit geen problemen met Engie

Verbeterpunten of tips

Ga zo door met jullie service.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Fijn om te lezen dat je tot nu toe nooit problemen met ons hebt gehad. Natuurlijk doen we ons uiterste best om je van goede service te... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Fijn om te lezen dat je tot nu toe nooit problemen met ons hebt gehad. Natuurlijk doen we ons uiterste best om je van goede service te blijven voorzien!
Ik wens je een hele fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare

Dook Renders

10/10

Werk met Engie Ap tot grote tevredenheid

Verbeterpunten of tips

Heb ikniet

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen Dook,
Bedankt voor het delen van jouw mooie beoordeling! Wat fijn dat je onze ENGIE-app gebruikt en dat je hier zeer tevreden over bent :)
Ik wens je een mooie dag!
Lisa -... Goedemorgen Dook,
Bedankt voor het delen van jouw mooie beoordeling! Wat fijn dat je onze ENGIE-app gebruikt en dat je hier zeer tevreden over bent :)
Ik wens je een mooie dag!
Lisa - ENGIE Webcare

van Oosterom

10/10

Goede service

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen!
Bedankt voor het delen van jouw mooie review. Wat fijn om te lezen dat je onze service goed vindt en dat je ons aanbeveelt aan anderen!
Ik wens je een fijne dag.
Lisa -... Goedemorgen!
Bedankt voor het delen van jouw mooie review. Wat fijn om te lezen dat je onze service goed vindt en dat je ons aanbeveelt aan anderen!
Ik wens je een fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare

Korver

8/10

Makkelijk en overzichtelijke app, klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening!
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline... Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening!
Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend!
Pauline - ENGIE Webcare

Rutger van der Veer

1/10

Waardeloos bedrijf. Ondanks dat mijn contract afloopt, kan ik niet profiteren van fors lagere prijzen die wel aan nieuwe klanten worden geboden. Je krijgt een aanbod als bestaande klant waarvan niet... Waardeloos bedrijf. Ondanks dat mijn contract afloopt, kan ik niet profiteren van fors lagere prijzen die wel aan nieuwe klanten worden geboden. Je krijgt een aanbod als bestaande klant waarvan niet afgeweken kan worden. Je wordt zo gedwongen om over te stappen naar een andere leverancier.

Verbeterpunten of tips

Normaal doen en koester trouwe klanten. Zo moeilijk is dat niet.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen Rutger,
Bedankt voor het delen van jouw review. Het is erg jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over ons aanbod gezien het feit dat het aanbod voor de nieuwe klant momenteel... Goedemorgen Rutger,
Bedankt voor het delen van jouw review. Het is erg jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over ons aanbod gezien het feit dat het aanbod voor de nieuwe klant momenteel goedkoper is. Uiteraard begrijpen we dat je hier niet tevreden over bent.
Ik zie dat je hier al een aantal keer contact over hebt gehad met ons. Ik ga je dan ook niet nogmaals dezelfde uitleg geven, dat lijkt me voor nu overbodig.
Weet dat we jouw feedback meenemen om te kijken hoe we toch nog meer mensen tevreden kunnen maken en houden. Dus dankjewel dat je dit met ons deelt.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare

A.B.W. Staats

8/10

Ik heb mijn contract niet verlengd , maar een nieuw contract afgesloten op onze nieuwe woning Mering 63. Het bestaande contract P. Maatsstraat 5 blijft bestaan het rekeningnummer van de incasso en... Ik heb mijn contract niet verlengd , maar een nieuw contract afgesloten op onze nieuwe woning Mering 63. Het bestaande contract P. Maatsstraat 5 blijft bestaan het rekeningnummer van de incasso en het e mail adres worden één dezer dagen gewijzigd, hiervoor ligt al een machtiging bij U.

Verbeterpunten of tips

luisteren naar wat de klant vraagt

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review.
Ik weet niet of het handig is om deze te laten staan aangezien er persoonlijke gegevens in staan. Wellicht kun je dit aanpassen of anders... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review.
Ik weet niet of het handig is om deze te laten staan aangezien er persoonlijke gegevens in staan. Wellicht kun je dit aanpassen of anders de review verwijderen. Dit in verband met jouw eigen privacy.
Mochten we je nog kunnen helpen ergens mee, neem gerust contact op met onze klantenservice!
Ik wens je een fijne dag.
Lisa - ENGIE Webcare

Schuttrups

10/10

Betrouwbaar en goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Zou het niet weten

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening!
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare

relou

7/10

Goed

Verbeterpunten of tips

heb ik niet

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van jouw review. Fijn om te zien dat alles goed is en je ons aanbeveelt aan anderen! Ook altijd fijn dat er geen verbeterpunten zijn. Natuurlijk staan we... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van jouw review. Fijn om te zien dat alles goed is en je ons aanbeveelt aan anderen! Ook altijd fijn dat er geen verbeterpunten zijn. Natuurlijk staan we hier wel altijd voor open. Mocht je toch een keer ideeën hebben, laat het ons gerust weten.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare

Nicky

5/10

Redelijk/goed

Verbeterpunten of tips

Via de app soms achter stand met het door geven van standen en voorschot

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je ENGIE aanbeveelt!
Je geeft aan dat de ENGIE app soms achterstand heeft met het weergeven van je... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je ENGIE aanbeveelt!
Je geeft aan dat de ENGIE app soms achterstand heeft met het weergeven van je energieverbruik en advies op je termijnbedrag. Door een tijdelijke storing of vertraging bij het inladen van de meterstanden kan het inderdaad soms voorkomen dat het iets langer duurt voordat je inzicht hebt in je verbruik. Ik kan me voorstellen dat je graag real live inzage wenst in je energieverbruik. Wellicht dat wij in de nabije toekomst dit ook mogelijk kunnen maken. Wij streven dan ook altijd naar verbetering en is zeker iets waar achter de schermen over na wordt gedacht. Ik hoop dat je desondanks toch de voordelen ziet van wat de ENGIE app te bieden heeft.
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.