In 3 maanden tijd 5 keer problemen gehad waardoor 1 maal een week zonder verwarming en warm water en 1 maal 3 dagen zonder verwarming en warm water zat. Monteurs steeds weer terug moeten komen...
Zorgen dat monteurs de juiste spullen bij zich hebben
Beter aangeven dat onderhoud nodig was
Keurige, vriendelijke man, gaf tips ivm evt vervanging ketel voor warmtepomp
Geen
Werd goed naar de ketel ed gekeken, vriendelijke monteur (s , stagiaire).
Ons contract houdt in dat er om de 2 jaar onderhoud gepleegd wordt. Maar die termijn was al vele maanden verstreken. Zelf maar gebeld toen de cv steeds in Fill ging
Het fijne van een contract is dat er wordt gebeld 1x in het jaar voor het maken van een onderhoudsbeurt. Helaas wordt dit niet ( meer) gedaan en betalen we wel voor jaarlijks, maar was het nu 2 jaar...
Klant zelf benaderen voor afspraak.
ik was de eerste in de ochtend de stofzuiger was vol dus vroeg hij een doekje wel vreemd bij de eerste klant in de ochtend de service gaat achteruit
de service kan beter bij de oude ketel laatste onderhouds beurt twee minuten was twee jaar geleden groot onderhoud gepleegd zij de monteur de volgende keer pik ik dit niet meer
Wel, prima monteur op bezoek gehad deed zijn werk met plezier, goede uitleg gehad wij dus erg tevreden.
Niet vlak voor een afspraak cancelen heeft mij een vrije middag gekost, deze krijg ik niet voor niks!!!
goede service
geen
Service is goed en komen hun afspraak altijd na.
Geen
Goede service
Gaat zo door
