Reviews

8.8 / 10
1608 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

1608 Reviews

Guest Hans

10/10

Het was voor mij heel verrassend dat er veel keuze was van top producten. Ik bestel zeker nog wel eens wat.

Sterke punten

Duidelijke informatie.

Verbeterpunten of tips

Geen


Louis Oosterlynck

1/10

Slecht. Een product gekocht van 400€, aankoop bevestigd, geld van mijn rekening gegaan, track & trace code aangekregen met specifieke moment van levering. Toen ik enkele dagen later geen status kon... Slecht. Een product gekocht van 400€, aankoop bevestigd, geld van mijn rekening gegaan, track & trace code aangekregen met specifieke moment van levering. Toen ik enkele dagen later geen status kon opvragen met de track & trace heb ik zelf een mail gestuurd en bleek dat het product nog niet eens verzonden was, sterker nog, het was zelfs niet meer in stock. Een afwimpelend mailtje met een voorstel voor een ander product (waar ik niet mee akkoord was) en een halve verontschuldiging is wat ik in de plaats kreeg. Na een duidelijke, iet wat kwade mail kreeg ik telefoon van de zaakvoerder zelf (Milo). Geen al te aangename man die blijkbaar snel op zijn teen was getrapt en me 7 keer heeft onderbroken op een gesprek van 4 minuten. Uiteindelijk is het bedrag teruggestort en is het imago van zijn winkel voor mij ver zoek.

Sterke punten

Kortingen, bestel gemak, ruim aanbod...als je het kan waar maken in ieder geval.

Verbeterpunten of tips

Zorg ervoor dat je de producten die je verkoopt ook effectief kan leveren. Dat zou voor een winkel toch de basis moeten zijn.


Bente van den Braak

9/10

Goed

Sterke punten

Eenvoudig

Verbeterpunten of tips

Gratis retour


van de Wetering Henk

8/10

Correct geholpen, mooie producten

Sterke punten

Goede wepsite

Verbeterpunten of tips

Voor 9 uur besteld, maar op die dag niet verzonden.


Peggy Driessen

10/10

Fijne snelle levering met oog op duurzaamheid

Sterke punten

Herbruiken van materialen

Verbeterpunten of tips

Niets


Rob

10/10

Alles naar verwachting

Sterke punten

Goede info op website. Bestelling was de volgende dag in huis.

Verbeterpunten of tips

Geen


Ronneke Koppen

8/10

Tevreden

Sterke punten

Snelle reactie opleveringsvraag

Verbeterpunten of tips

Track & trace niet duidelijk


Said Atasoy

10/10

Goede ervaring! Top service! Ik heb een jas besteld en de volgende dag werd het al verstuurd. In de tussentijd kreeg ik een mail en werd ik op de hoogte gehouden van het proces. Dit was zeer fijn.... Goede ervaring! Top service! Ik heb een jas besteld en de volgende dag werd het al verstuurd. In de tussentijd kreeg ik een mail en werd ik op de hoogte gehouden van het proces. Dit was zeer fijn. Het product is zeer netjes aangekomen en het ziet er top uit!Ik ben Baum Sport zeer dankbaar.

Sterke punten

Goede klantenservice, makkelijke website, eenvoudig bestellen, en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Website is heel toegabkelijk dit is super fijn maar mag er wel wat mooier uit zien. Dus meer modern. En ik kom zelf uit Rotterdam en hier horen we bijna niks van Baum Sport, het was dat ik ging... Website is heel toegabkelijk dit is super fijn maar mag er wel wat mooier uit zien. Dus meer modern. En ik kom zelf uit Rotterdam en hier horen we bijna niks van Baum Sport, het was dat ik ging surfen op internet en jullie tegen kwamen. Misschien kunnen jullie ook iets doen aan promotie en reclame want zo’n goed bedrijf moet natuurlijk wel opvallen tussen de andere bedrijven.


Steffan Wegman

10/10

Snelle goeie service

Sterke punten

Op de site werd vermeld dat verzending gratis zou zijn. Bij afrekenen bleek dat niet. Vraag over gesteld. Vezendkosten werden gelijk gecrediteerd.

Verbeterpunten of tips

Geen verkeerde informatie op site geven.


Alice Schipper-houwer

8/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen