Reviews

Afval.nl
8.9 / 10
10018 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

10018 Reviews

Van Manen

7/10

Container Rotterdam

Sterke punten

landelijke dekking

Verbeterpunten of tips

-

JanR

9/10

Goed, volgens afspraak

Sterke punten

alles liep vlot zoals afgesproken

Verbeterpunten of tips

geen

Marc J

8/10

Keurige prijs, geen moeilijk gedoe.

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Communicatie (chauffeur zou bellen en in de middag komen, maar stond onaangekondigd al 's ochtends voor de deur).

Sam

2/10

Slecht

Sterke punten

Geen.

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen.

Reactie Afval.nl:

Beste,
Allereerst bedank voor uw review.
Jammer dat u ons bedrijf niet aanbeveelt.
Helaas is uw container, wegens een inschattingsfout van de chauffeur, een aantal dagen eerder... Beste,
Allereerst bedank voor uw review.
Jammer dat u ons bedrijf niet aanbeveelt.
Helaas is uw container, wegens een inschattingsfout van de chauffeur, een aantal dagen eerder afgehaald dan gepland. Na uw klacht hebben wij proactief gehandeld en direct een nieuwe container laten plaatsen die u deels mocht vullen. Volgens onze gegevens is deze tweede container op uw verzoek afgehaald op 5-9-2022.
Onze excuses voor het ongemak wat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl

Klaasen

4/10

Niet echt wat ik dacht.

Sterke punten

Vroeg brengen van de Container

Verbeterpunten of tips

Beter naar de invulling kijken op de digitale bestelling inzake brengen en halen van de container.
2 data ingevuld en de volgende dag al een container op de stoep wat nog een 2 weken te vroeg... Beter naar de invulling kijken op de digitale bestelling inzake brengen en halen van de container.
2 data ingevuld en de volgende dag al een container op de stoep wat nog een 2 weken te vroeg was.
Ophaaldatum ook nog moeten invullen ook al had ik het al op de digitale bestelling ingevuld!
even contact opnemen als je een andere datum gaat leveren/ophalen

Reactie Afval.nl:

Beste,
Bedankt voor uw review en goed om te zien dat u ons bedrijf aanbeveelt.
De planning geeft inderdaad aan uw container op de route van de volgende werkdag te hebben geplaatst. Onze... Beste,
Bedankt voor uw review en goed om te zien dat u ons bedrijf aanbeveelt.
De planning geeft inderdaad aan uw container op de route van de volgende werkdag te hebben geplaatst. Onze excuses hiervoor.
Aangezien wij geen eerdere melding hebben gehad gaan wij ervan uit dat dit niet voor problemen heeft gezorgd.
Met vriendelijke groet,
Team Afval.nl

Ayman

10/10

Makkelijk en snel geregeld

Sterke punten

Snel en meedenkend

Verbeterpunten of tips

Geen tips

Jim Lucassen

8/10

Goede communicatie en feedback, levering afvalcontainer op tijd en netjes geplaatst

Sterke punten

Stipte levering en goede communicatie zowel bij levering en terughalen

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Mo

9/10

Hier 2 x een container gehuurd, zeer tevreden, alles super geregeld

Sterke punten

Door een fout was de container voor afgesproken datum opgehaald, dezelfde dag werd er een nieuwe neergezet, top

Verbeterpunten of tips

Ga zo door afval.nl

Roy Teering

9/10

Prima, volgens afspraak gebracht en opgehaald

Sterke punten

Eenvoudige website, makkelijk te regelen

Verbeterpunten of tips

Ik had gevraagd een half uur voor levering te bellen zodat ik aanwezig kon zijn, echter werd ik pas gebeld toen de chauffeur voor de deur stond. Was blijkbaar niet helemaal goed doorgegeven door de... Ik had gevraagd een half uur voor levering te bellen zodat ik aanwezig kon zijn, echter werd ik pas gebeld toen de chauffeur voor de deur stond. Was blijkbaar niet helemaal goed doorgegeven door de planning. Hij stond gelukkig wel op de goede plek.

Stolk

10/10

Goede service

Sterke punten

Netjes

Verbeterpunten of tips

Niks

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.