Slecht
Sterke punten
Geen.
Verbeterpunten of tips
Sinds september 2025 geen werkende omvormer gehad.
Eerlijk is eerlijk, hier ben ik zelf pas 2, 3 maand geleden zelf achtergekomen.
Contact met Zonneplan gehad die dan weer contact met "Solar Edge" moet opnemen.
Meermaals gebeld, ook dan maar te horen gekregen dat we zelf maar contact moeten opnemen. Maar dat kan niet, want alles is dichtgetimmerd dat het via een niet werkende AI moet, óf dat het alleen kan als je een moneteur bent.
Nu de hele hete zomer zonder enige zonne energie. Dat frustreert behoorlijk. Geen enkele respons whatsoever.
Reactie Zonneplan.nl:
We begrijpen je frustratie. Hoewel de storing pas later is opgemerkt, mag je verwachten dat er na je melding duidelijk wordt gehandeld. Dat je ondanks meerdere contactpogingen nog geen inhoudelijke reactie of oplossing hebt ontvangen, is niet de service die we willen bieden. Onze excuses daarvoor.
We nemen contact met je op om de situatie op te pakken.