Tot nu toe hebben we goede ervaringen met Zonneplan. Helaas gaat
het met de beloofde 24/7 service slecht. Onze thuisbatterij werkt al 14 dagen niet. Mijn telefonische gesprekken met Kiki en later met een echt mens bevielen slecht. Kiki was aardiger dan de mens. We zitten nog steeds te wachten op een mail met daarin een afspraak voor een bezoek van een monteur.
Sterke punten
Tot nu toe zeer tevreden over de montage en de financiële afhandeling
Verbeterpunten of tips
Liever geen verhalen meer dat het zo druk is en dat er veel tijd in het onderzoeken gaat zitten
Reactie Zonneplan.nl:
Fijn dat je tot nu toe goede ervaringen met ons had, maar des te vervelender dat de service rond je thuisbatterij nu zo tegenvalt. Veertien dagen zonder werkende batterij en nog steeds geen afspraakbevestiging voor een monteur is erg frustrerend.
Inmiddels is er een monteur langs geweest en lijkt de storing opgelost.