Schade bij aanleg laadpaal en niet juist functioneren van laadpaal
Sterke punten
zijn er helaas niet
Verbeterpunten of tips
op alle gebied service, communicatie, installatie, mailverkeer enz.
Reactie Zonneplan.nl:
We vinden het jammer om je review te lezen. Vanaf het begin hebben wij ons maximaal ingespannen en zelfs uit coulance een compensatie aangeboden. Uit ons onderzoek blijkt dat het probleem met uitgesteld laden wordt veroorzaakt door de software van de auto, wat wij niet via de laadpaal kunnen oplossen. Ook de schademelding nemen wij serieus, maar hiervoor hebben wij ondanks herhaald verzoek geen benodigde informatie ontvangen. Wij blijven bereid om mee te denken, maar herkennen ons niet in de geschetste situatie.