Latere levering dan beloofd. op de site wordt vermeld : voor 16 uur besteld volgende dag in huis. Echter volgende dag geen product in huis.
Sterke punten
Geen.
Verbeterpunten of tips
Eerlijk vermelden dat het om werkdagen gaat.
Geen.
Eerlijk vermelden dat het om werkdagen gaat.
Vlotte verzending
Een track en trace sturen
snel en correct geleverd.
weet er geen, was eerste contact.
Snelle communicatie via chat
Verzendbevestiging sturen
Helder
Geen
Veel keus
Geen
Vriendelijk
Geen input. Gewoon tevreden
Snelle levering
Iets goedkoper???
8
Nee
Geen
Telefonische bereikbaarheid.( is nu telefonisch niet te bereiken)
Sturen verkeerde producten van een lagere waarde en vervolgens is toevallig het juiste product uitverkocht