Onbeschofte bejegening
Verbeterpunten of tips
Ik werd ongevraagd gebeld om 21.00 op vrijdagavond 6 maart, en ik gaf aan geen behoefte te hebben aan weer een energieleverancier, en dat ik tevreden was over Engie, maar de dame zei dat het om mijn bestaande contract ging bij Engie en begon op dwingende toon een soort kruisverhoor over zonnepanelen. Toen ik aangaf dat ik geen zin had op dat gezeur mijn vrije vrijdagavond werd ik bij herhaling uitgemaakt voor “Zeikerd”…..
Is dit de huidige omgangsvorm binnen Engie?
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen, bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden over ons bent. Graag horen wij van jou waar we jou mee kunnen helpen en hoe wij jouw ontevredenheid eventueel kunnen verminderen/ontnemen. Zou je jouw klantgegevens willen sturen naar socialmedia,nl@engie.com? Dan kijken wij met jou mee. ^Eva