Aanbieding gekregen, maar kon proces van bevestigen niet continueren omdat de laatste pagina onvolledig geladen werd. (gebruik iOS). via telefonisch contact kon ik inhoud wel zien, maar moest ik accepteren aansluitvoorwaarden aanklikken volgens jullie medewerkster zonder dat ik kon zien wat dat behelsde. Dat gebeurt bij alle leveranciers zei ze. Gaf mij een slecht gevoel. Heb contact en proces afgebroken. Later nogmaals proces doorlopen op computer van mijn werk (geen iOS) . toen kreeg ik het wel te zien
Verbeterpunten of tips
website verbeteren (zie boven)
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze review. Wat vervelend om te lezen dat je het proces van verlenging niet volledig kon inzien!
Wanneer je ergens akkoord op geeft bij ons krijg je uiteraard altijd nog een bevestiging van het contract. Hier staan altijd alle voorwaarden uitvoerig in beschreven. Maar ik kan me voorstellen dat je dit graag doorleest voordat je akkoord gaat.
Als ik je nog ergens van service kan voorzien of wellicht bepaalde voorwaarden kan toelichten hoor ik dit graag. Wil je ons hiervoor een e-mail sturen met je adresgegevens? Dit mag naar socialmedia.nl@engie.com
Alvast bedankt en ik wens je een prettig weekend.
Hartelijke groet,
Lisa