Zo'n belangrijke speler in de nederlandse markt maar zie maar eens contact te krijgen!! Telefonisch minimaal 1 uur wachten en nog geen contact. Geen mail contact- geen brief contact- 0,0 contact!! Wat een klote k*t bedrijf!!! Heb €250,- boete betaald voor overstappen die ik terug zou krijgen, maar na maanden nog steeds niets!!
Verbeterpunten of tips
Opdoeken deze firma
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen Selim,
Dank je wel voor het delen van je review. Ik wil je direct onze excuses aanbieden voor het feit dat je lang in de wacht hebt gestaan. Zoals je misschien kunt begrijpen hebben alle energieleveranciers het druk op dit moment vanwege de hoge tarieven. Weet dat wij ons uiterste best doen om iedereen zo snel mogelijk te woord te staan.
Je kunt ons wel per e-mail of per brief bereiken. Ons algemene e-mailadres is klantenservice.nl@engie.com. Ik wil je graag nog van service voorzien ook omtrent de boetevergoeding. Wil je hiervoor je adresgegevens per e-mail sturen naar socialmedia.nl@engie.com?
Alvast bedankt en ik wens je een fijn weekend!
Hartelijke groet,
Lisa