Avis

8.9 / 10
322 avis
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94% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
8.6/10
Vitesse de livraison
8.2/10
Convivialité envers les clients
9.2/10
Des informations sur le site
8.8/10
Facilité de commande
9.2/10
Mises à jour du statut de commande
8.6/10
Temps de réaction
9.2/10

322 Avis

Anonyme

4/10

Avant-vente: parfait - Après-vente: galère!

Points forts

RAS - Bonne description des produits.

Points d’amélioration ou des conseils

L'armoire est arrivée dans un état de salissure inacceptable pour un produit neuf. De plus il manquait une tablette. J'ai attendu des semaines avant de l'obtenir. Finalement celle qui m'a été livrée... L'armoire est arrivée dans un état de salissure inacceptable pour un produit neuf. De plus il manquait une tablette. J'ai attendu des semaines avant de l'obtenir. Finalement celle qui m'a été livrée n'avait pas les bonnes dimensions. Après contact on m'a informé que mon modèle n'était plus fabriqué... Service après-vente NUL.

Réaction de la Mustang Safes:

Beste Meneer
Inderdaad er is iets fout gegaan. De productie heeft de maten van de legborden gewijzigd. De oude maat is dan eigenlijk niet meer leverbaar. We begrijpen dat dit voor u vervelend...
Beste Meneer
Inderdaad er is iets fout gegaan. De productie heeft de maten van de legborden gewijzigd. De oude maat is dan eigenlijk niet meer leverbaar. We begrijpen dat dit voor u vervelend is, mede omdat u een nieuwe kast gekocht heeft. Wij willen dit toch proberen op te lossen. Zou u mij de exacte maten kunnen opgegeven van het legbord dat u nodig heeft. We gaan dan speciaal een legbord voor u maken. Mvg. Henk
Cher Monsieur
En effet, quelque chose s'est mal passé. La production a changé les dimensions des étagères. L'ancienne taille n'est alors plus disponible. Nous comprenons que cela vous gêne, en partie parce que vous avez acheté un nouveau placard. Nous voulons toujours essayer de résoudre ce problème. Pourriez-vous me fournir les dimensions exactes de l'étagère dont vous avez besoin? Nous allons ensuite faire une étagère spéciale pour vous. Pl. Henk


Anonyme

8/10

Tout s'est très bien déroulé : consultation du site, achat, suivi et livraison à domicile.

Points forts

La facilité

Points d’amélioration ou des conseils

Etre informé par téléphone ou SMS de l'arrivée du livreur 15 à 20 minutes.




Polain

10/10

Rien n’a dire nickel ,rapide
Matériel impeccable

Points forts

Rapide

Points d’amélioration ou des conseils

Rien


Marin

10/10

Très content, très bon rapport qualité prix

Points forts

Bon rapport, et beau look


Lété Didier

8/10

Correspondance facile et rapide

Points forts

Rapidité de réponse


Didier Lété

9/10

Très bon produit et service excellent.
Je suis très satisfait.
Merci

Points forts

Un suivit rapide et une correspondance sérieuse.
Bravo

Points d’amélioration ou des conseils

Matériel de fixation non présent.
Dans le cas d’une armoire à armes, peut-être le prévoir.


Anonyme

8/10

Très bonne expérience

Points forts

Beaucoup d'articles différents, il est difficile de faire un choix !


Anonyme

8/10

Recherche et achat d'un coffre ignifuge

Points forts

large gamme de produits proposés

Points d’amélioration ou des conseils

il reste difficile de voir si la commande effectuée est validée


Ben

10/10

Ravi de mon coffre , parfaitement conforme à la description . Matériel de qualité , pour ce prix difficile de faire mieux . A voir la durée dans le temps , mais le matériel robuste et fiable .... Ravi de mon coffre , parfaitement conforme à la description . Matériel de qualité , pour ce prix difficile de faire mieux . A voir la durée dans le temps , mais le matériel robuste et fiable . Chauffeur super sympa , matériel pro , rien à dire . Je RECOMMANDE Mustangsafe ! Florence a su répondre à toutes mes questions rapidement et aimablement .

Points forts

Produits de grande qualité


ROY

10/10

Un personnel qui est a l`ecoute

Points forts

les renseignement sur le coffer en lui meme

Points d’amélioration ou des conseils

il faudrait que votre gamme d`accessoires compatibles soit largement plus etoffe