Reviews

Zintuig.nl
8.8 / 10
211 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

211 Reviews

Anoniem

10/10

Perfect!

Sterke punten

Zeer geduldig! :-) Perfecte en snelle service! bij opdruk was het mogelijk dat kleine details verloren konden gaan maar nee! Dank u!

Anoniem

9/10

Snelle levering, goede producten

Sterke punten

klantvriendelijk, snelle feedback bij vragen

Anoniem

8/10

Service tot aan de bestelling was heel goed. Ik kreeg snel antwoord op mijn vragen en duidelijke informatie via het chatprogramma. Vanaf de bestelling is het minder goed bevallen. Twee dagen later... Service tot aan de bestelling was heel goed. Ik kreeg snel antwoord op mijn vragen en duidelijke informatie via het chatprogramma. Vanaf de bestelling is het minder goed bevallen. Twee dagen later een proefdruk ter 'goedkeuring', waar we niets meer aan konden veranderen, omdat het te laat was. Bovendien ook onmogelijk om informatie te ontvangen over de levering, waardoor we uiteindelijk pas om kwart over 3 de appels binnenkregen, terwijl het voor een lancering voor maandag was. Daar geen verdere opties meer voor gekregen.

Sterke punten

Service voor bestelling goed. Ook snelle reacties op mailtjes.

Reactie Zintuig.nl:

Dank voor uw positieve feedback over onze service voorafgaand aan de order.
Wat jammer dat u onze communicatie wat minder beoordeelt!
We hebben 1000 rode appels binnen een week geleverd,... Dank voor uw positieve feedback over onze service voorafgaand aan de order.
Wat jammer dat u onze communicatie wat minder beoordeelt!
We hebben 1000 rode appels binnen een week geleverd, onderweg de rode appels veranderen naar groene bleek inderdaad niet mogelijk omdat we al met de rode appeltjes in het voortraject zaten.
We hebben aan de telefoon besproken hoe het traject ging en dat gezien de super-snelheid van levering geen exacte levertijd door te geven was. Een koerier moet tenslotte doorrijden en niet telefoneren onderweg.
Wellicht, als we volgende keer meer tijd krijgen dan is er ruimte om onderweg veranderingen door te geven en een exacte levertijd af te geven.
Natuurlijk zien we u graag terug, dan doen we het beter!

de Amsterdamse tram

9/10

Prima levering en vlot geholpen.
Hulp bij het logo en de opdruk , waar ik niks van snap ging vlot en makkelijk.
Aardige mensen die goed informeren en helpen aan de telefoon

Sterke punten

Aardige mensen

Anoniem

9/10

Perfecte service, altijd behulpzaam, vriendelijk en doen alles om de klant te helpen. Assortiment met veel mogelijkheden. Top!

Sterke punten

Denkt en helpt altijd mee het juiste te bereiken. Snelle service.

Anoniem

4/10

Eerste en laatste keer

Sterke punten

Eerste contact zéér goed. Opvolging (door tweede persoon): traag, boertig en gaf verkeerde info waardoor het hele project vertraging op liep.

Reactie Zintuig.nl:

Beste mijnheer/ mevrouw.
Wat jammer dat u ons een slecht cijfer geeft, helaas geeft u in deze review geen aanknopingspunt wie u bent of om welke levering dit ging.
We doen wel eens iets... Beste mijnheer/ mevrouw.
Wat jammer dat u ons een slecht cijfer geeft, helaas geeft u in deze review geen aanknopingspunt wie u bent of om welke levering dit ging.
We doen wel eens iets fout, dat klopt, en dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Maar we leren graag van onze fouten!
Misschien neemt u nog de moeite even contact op te nemen dan kijken we waar het mis ging en hoe we dit kunnen oplossen voor u.
Met vriendelijke groet S Weigert

Tuincentrum De Huifkar

9/10

Voor de eerste keer bij Zintuig.nl besteld. Goede en duidelijke feedback gekregen en super snelle levering. TOP!

Sterke punten

Punctueel en super snelle levering.

sofie wellens

10/10

Houten pennen besteld die moet dienen ipv suikerbonen.
SUPER MOOIE PENNEN.

Sterke punten

heel goed geholpen met hoe ik moet aanleveren en duidelijke digitale proefdruk.
ook levertijd wordt mooi nageleefd!

wiver

10/10

HARTVERWARMEND EN ZEER MEEDENKEND

Sterke punten

Een jaar nadat we onze bestelling hadden geplaatst , kregen we een zeer positieve herinnering. Die kwam als een geschenk want we waren het adres van dit bedrijf 'kwijt '. De toon in de mail... Een jaar nadat we onze bestelling hadden geplaatst , kregen we een zeer positieve herinnering. Die kwam als een geschenk want we waren het adres van dit bedrijf 'kwijt '. De toon in de mail wisseling is zeer klantvriendelijk.

R.Zee

2/10

Onduidelijke website. Er wordt geadverteerd met gratis zichtexemplaar die uiteindelijk grof betaald moeten worden, het staat natuurlijk wel ergens op de site. Je moet dan wel goed zoeken.

Sterke punten

Neen.onduidelijk

Reactie Zintuig.nl:

Beste mijnheer Zee.
Dank voor uw feedback, jammer dat u ons zo een slecht cijfer geeft.
Onze sample regels zijn echter transparant en duidelijk, als u 1 invult als aantal dan ziet u gelijk... Beste mijnheer Zee.
Dank voor uw feedback, jammer dat u ons zo een slecht cijfer geeft.
Onze sample regels zijn echter transparant en duidelijk, als u 1 invult als aantal dan ziet u gelijk de prijs en ons voorstel staan. "De verzendkosten voor 1 onbedrukt voorbeeld crediteren wij indien er binnen 2 weken een groothandels order volgt. "
Bij elk ander aantal wordt ook direct een prijs berekend.
De prijzen zijn afhankelijk van aantallen en druk opties.
Maar natuurlijk heeft u een punt, want als u het niet ziet dan hebben wij het voor u ( en wellicht anderen) niet duidelijk genoeg omschreven.
Ik heb ons web team opdracht gegeven nog eens kritisch naar deze functies te kijken en wellicht kunnen wij op basis van uw kritische noot verbeteringen doorvoeren.
Dank u en wellicht tot een andere keer waarbij wij u opnieuw zullen proberen tevreden te stellen.
Vriendelijk groet S Weigert

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.