Reviews

9.1 / 10
600 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Assortiment
9.2/10
Betaalgemak
9.4/10
Prijs
8.6/10
Communicatie
9.2/10

600 Reviews

Demy

10/10

Vlotte levering, breed assortiment

Toelichting

Hele prettige winkel waar ik al jaren naar tevredenheid mijn wijntjes bestel. Service is altijd spot on en ook wordt ik wekelijks geïnformeerd over aanbiedingen en nieuw assortiment


Jefte Cobben

10/10

Beoordeling service 19 crimes

Toelichting

een tijd geleden heb ik een wijntje besteld, snel geleverd maar helaas de verkeerde. na een mail te hebben gestuurd dat het de verkeerde was hebben ze meteen de juiste wijn opgestuurd en mocht ik de... een tijd geleden heb ik een wijntje besteld, snel geleverd maar helaas de verkeerde. na een mail te hebben gestuurd dat het de verkeerde was hebben ze meteen de juiste wijn opgestuurd en mocht ik de andere fles houden. zeer goeie service


eddy lenaerts

9/10

Conas seln appassito

Toelichting

rode wijn


Tim

3/10

Geleverde wijn was niet de bestelde wijn

Toelichting

Wijn van de website (inclusief plaatje) was niet de wijn die ik heb ontvangen. Tevens kreeg ik verschillende flessen, etiketten + jaargangen geleverd. Heel vreemd als je wijn bestelt voor een... Wijn van de website (inclusief plaatje) was niet de wijn die ik heb ontvangen. Tevens kreeg ik verschillende flessen, etiketten + jaargangen geleverd. Heel vreemd als je wijn bestelt voor een kerstdiner. Na contact met wijnspecialist bleek dat zij dit anders zien, erg jammer.

Reactie Wijnspecialist.nl:

Hoi Tim,
Vervelend om te horen dat het etiket en het jaartal niet overeenkwamen met de informatie op de website. Wij proberen de jaargangen en etikettering altijd zo actueel mogelijk te houden,...
Hoi Tim,
Vervelend om te horen dat het etiket en het jaartal niet overeenkwamen met de informatie op de website. Wij proberen de jaargangen en etikettering altijd zo actueel mogelijk te houden, alleen kan het helaas wel eens voorkomen dat er net een andere jaargang met een ander etiket wordt gevoerd. Wij proberen hier altijd over te informeren en zie ook dat er contact over is geweest.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Wijnspecialist


Vincent Pennings

6/10

Goed assortiment - rommelige communicatie

Toelichting

Ik heb bijna twee weken moeten wachten op mijn wijn. Dit is zelfs in de kerst periode een lange wacht tijd. Ik had een aantal flessen besteld die volgens de site leverbaar waren, maar dat bleek toch... Ik heb bijna twee weken moeten wachten op mijn wijn. Dit is zelfs in de kerst periode een lange wacht tijd. Ik had een aantal flessen besteld die volgens de site leverbaar waren, maar dat bleek toch niet op voorraad. Vervolgens wilde ik mijn adres aanpassen en dat is niet goed doorgekomen waardoor het pakket even zoek was. Al met al kostte het mij zelf hierdoor meer tijd en dat is niet wat je wenst bij een online wijnhuis.

Reactie Wijnspecialist.nl:

Beste Vincent,
Vervelend om te horen dat u twee weken op uw wijn heeft moeten wachten. De decembermaand is voor webwinkels een ontzettend drukke maand, waardoor zendingen helaas een langere...
Beste Vincent,
Vervelend om te horen dat u twee weken op uw wijn heeft moeten wachten. De decembermaand is voor webwinkels een ontzettend drukke maand, waardoor zendingen helaas een langere levertijd kunnen hebben. Wij hebben in deze periode gecommuniceerd op onze website dat leveringen langer kunnen duren dan u van ons gewent bent. In ieder geval nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Wijnspecialist


Ineke van Dijk-Bontes

9/10

Belofte waar gemaakt

Toelichting

alles geleverd zoals beschreven wordt


Nolanda Landheer

10/10

Goede wijnen snelle levering

Toelichting

Netjes geleverd hand geschreven kaartje erbij erg leuk


T. Roede

6/10

Terra Linda Viura

Toelichting

beoordeling


Lily

9/10

Wijn

Toelichting

Goed


Arlette Smidt

10/10

Super

Toelichting

Buiten de bezorging om(waar de wijnspecialist) niks aan kan doen, is dit een geweldige online "winkel"!!