Reviews

9.2 / 10
13367 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
8.8/10

13367 Reviews

mark

6/10

Reageert niet op vraagstelling met betrekking tot een extra koffer na te sturen
perongeluk machine zonder koffer besteld in de omschrijving stond zonder accu en lader

Sterke punten

Prijs kwaliteit producten

Verbeterpunten of tips

Reageren op de vraag mail
Simpele vraag kunt u mij een koffer na sturen of moet de machine retour en moet ik dan een machine met koffer opnieuw bestellen


F

1/10

Kan er nog niet positief over zijn. Bestelling een week geleden geplaatst, tot op heden nog niets ontvangen, noch duidelijkheid over de levering

Sterke punten

Geen opmerkingen

Verbeterpunten of tips

Producten die niet leverbaar zijn vd site halen of aangegeven dat er onduidelijkheid is over de levertijd


Scharf

2/10

Het is jammer dat er geadverteerd wordt met vandaag besteld en morgen in huis, maar dat ze dat verre van waar maken. Ronduit schandalig.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Dat je ook nakomt waar je mee adverteerd, en als je de afspraak niet kan nakomen, het niet op z'n beloop laten, waardoor klanten boos worden, logisch


M. Celebi

7/10

De bezorging was iets later dan ik had verwacht maar daar heb wel begrip voor. Voor de rest ben ik tevreden over Toolmax, bedankt!

Sterke punten

Prijs godkoop

Verbeterpunten of tips

Duidelijk bezorg datum aangeven over product voor dat men iets besteld


Leen Mulder

4/10

Nou, deze keer niet zo positief. Ik bestelde een zool voor een schuurmachine. Was niet op voorraad. Zou op 6 nov 23 geleverd worden, maar nu is het de 8e en hij is er nog steeds niet.

Sterke punten

Vorige bestellingen verliepen wel goed.

Verbeterpunten of tips

Produkt leveren of info als er iets tussenkomst...


LR

7/10

Correct en prijs/kwaliteit in orde

Sterke punten

overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Specificaties


Rob

2/10

Slecht. Artikel krijg ik maar niet ondanks mails dat DHL het komt afleveren.

Sterke punten

Antwoord mail

Verbeterpunten of tips

DHL de deur uitflikkren!


Kor van den Berg

9/10

Het vinden van mijn product en het bestellen ging makkelijk.
Ik had mijn pakket in een paar dagen thuis.

Sterke punten

Duidelijke omschrijving en afbeeldingen

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!


Broekman

1/10

Niet best!

Sterke punten

Nog niet gevonden, hopelijk leest Aftersales deze review en nemen ze contact met mij op

Verbeterpunten of tips

Niet achteraf aangeven dat artikelen niet gelijk leverbaar zijn !


Paul

7/10

Goede ervaring, zoeken, vinden, bestellen, communicatie/informatie

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Verpakking kan meer gericht, in geval mijn bestelling overbodig groot, onhandig voor ontvanger, nodeloos veel verpakkingsmateriaal