Betsie
leuke site
- Verbeterpunten of tips
- nvt
- Sterke punten
- nvt
2180 reviewsSchrijf review
99% beveelt Stijlvolle Trouwkaarten.nl aan!
2180 reviewsSchrijf review
99% beveelt Stijlvolle Trouwkaarten.nl aan!
leuke site
Er was een foutje met de bedrukking van ons welkomstbord, ik kreeg een snelle reactie en het bord werd meteen opnieuw verzonden.
Goede en snelle service
Ik ben zeer tevreden met de communicatie vanuit dit bedrijf. Heel behulpzaam, goed bereikbaar en denken mee in oplossingen.
Mooie trouwkaarten en veel producten in de zelfde vormgeving. Zeer klantvriendelijke service.
Geweldig
makkelijk website. veel opties. en snel geleverd.
Hier de trouwkaarten besteld, zijn erg mooi
Prima en makkelijk
Goede voorbeelden en makkelijk om eigen kaart te ontwerpen. Proefdruk werd snel geleverd. Kwaliteit van de kaarten is goed en ook de definitieve druk en verzending gingen makkelijk en vlot.
Vlot, mooi product en heel snelle replay op mails
Heel blij met onze trouwkaarten!
Fijne service. Bij vragen werd snel antwoord gegeven. Er werd meegedacht met ons. Verder leveren ze mooie producten.
Hele mooie kaarten, goede kwaliteit. Fijn dat je ook een testkaart kunt bestellen. Uitvoering niet goed. Geen goede aantallen ontvangen (34 ipv 35 kaarten, veel te veel enveloppen) missende onderdelen (ik had een trouwkaart met meerdere kleine kaartjes erin, en er ontbrak 1 die ik nog steeds niet heb ontvangen.
1 grote ramp! Optijd de kaarten besteld voor mijn deadline maar de levering was zoekgeraakt. Na meer dan een week wilde zij een nieuwe levering toesturen en deze heb ik vriendelijk geweigerd omdat ik in de tussentijd al bij een andere partij de kaarten had besteld en gekregen. Dat vriendelijke annuleren ging een paar uur later ineens niet meer volgens medewerker luna (per mail) terwijl aan de telefoon bevestigd was dat het geen probleem was een paar uur eerder. En nu ineens zijn er geen opnamens van het telefoon gesprek, vreemd verhaal. Ze hebben een dag NA het annuleren de kaarten gedrukt en willen nu mn geld niet terug geven omdat ze "speciaal voor me gemaakt zijn" willen moeilijk doen om iniedergeval van de enveloppe ect (producten die gewoon opnieuw de verkoop in kunnen en geen speciale retour voorwaardens hebben) terug te betalen, dit is gelukkig nu wel ondertussen toegezegd maar de discussie is er nog steeds over het gedeelte van de kaarten (zn 170 euro!!) Contact gaat alleen per mail, gelukkig is de reactie snelheid wel goed maar klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Meerdere keren aangegeven dit met jo-anne (eigenaar) te willen bespreken maar dan wordt er gezegd dat het gesprek wel naar haar wordt doorgestuurd maar niet besproken kan worden, nou als je de negatieve feedback van je klanten niet wilt aanhoren wil je jezelf ook niet verbeteren of de kwaliteit hoog houden van je (klanten)service. Ik hoop dat ik zo spoedig mogelijk een gesprek kan hebben om dit op te lossen. Geen leuk begin van het plannen van mijn bruiloft!
Stijlvolle Trouwkaarten.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Stijlvolle Trouwkaarten.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
Stijlvolle Trouwkaarten.nl
Arnhemse Bovenweg 180
3708 AH Zeist
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
leuke site
Er was een foutje met de bedrukking van ons welkomstbord, ik kreeg een snelle reactie en het bord werd meteen opnieuw verzonden.
Goede en snelle service
Ik ben zeer tevreden met de communicatie vanuit dit bedrijf. Heel behulpzaam, goed bereikbaar en denken mee in oplossingen.
Mooie trouwkaarten en veel producten in de zelfde vormgeving. Zeer klantvriendelijke service.
Geweldig
makkelijk website. veel opties. en snel geleverd.
Hier de trouwkaarten besteld, zijn erg mooi
Prima en makkelijk
Goede voorbeelden en makkelijk om eigen kaart te ontwerpen. Proefdruk werd snel geleverd. Kwaliteit van de kaarten is goed en ook de definitieve druk en verzending gingen makkelijk en vlot.
Vlot, mooi product en heel snelle replay op mails
Heel blij met onze trouwkaarten!
Fijne service. Bij vragen werd snel antwoord gegeven. Er werd meegedacht met ons. Verder leveren ze mooie producten.
Hele mooie kaarten, goede kwaliteit. Fijn dat je ook een testkaart kunt bestellen. Uitvoering niet goed. Geen goede aantallen ontvangen (34 ipv 35 kaarten, veel te veel enveloppen) missende onderdelen (ik had een trouwkaart met meerdere kleine kaartjes erin, en er ontbrak 1 die ik nog steeds niet heb ontvangen.
1 grote ramp! Optijd de kaarten besteld voor mijn deadline maar de levering was zoekgeraakt. Na meer dan een week wilde zij een nieuwe levering toesturen en deze heb ik vriendelijk geweigerd omdat ik in de tussentijd al bij een andere partij de kaarten had besteld en gekregen. Dat vriendelijke annuleren ging een paar uur later ineens niet meer volgens medewerker luna (per mail) terwijl aan de telefoon bevestigd was dat het geen probleem was een paar uur eerder. En nu ineens zijn er geen opnamens van het telefoon gesprek, vreemd verhaal. Ze hebben een dag NA het annuleren de kaarten gedrukt en willen nu mn geld niet terug geven omdat ze "speciaal voor me gemaakt zijn" willen moeilijk doen om iniedergeval van de enveloppe ect (producten die gewoon opnieuw de verkoop in kunnen en geen speciale retour voorwaardens hebben) terug te betalen, dit is gelukkig nu wel ondertussen toegezegd maar de discussie is er nog steeds over het gedeelte van de kaarten (zn 170 euro!!) Contact gaat alleen per mail, gelukkig is de reactie snelheid wel goed maar klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Meerdere keren aangegeven dit met jo-anne (eigenaar) te willen bespreken maar dan wordt er gezegd dat het gesprek wel naar haar wordt doorgestuurd maar niet besproken kan worden, nou als je de negatieve feedback van je klanten niet wilt aanhoren wil je jezelf ook niet verbeteren of de kwaliteit hoog houden van je (klanten)service. Ik hoop dat ik zo spoedig mogelijk een gesprek kan hebben om dit op te lossen. Geen leuk begin van het plannen van mijn bruiloft!
Stijlvolle Trouwkaarten.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Stijlvolle Trouwkaarten.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
Stijlvolle Trouwkaarten.nl
Arnhemse Bovenweg 180
3708 AH Zeist
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.