Reviews

Senso-Care
8.1 / 10
4604 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4604 Reviews

G

5/10

Late verzending, geen reactie op mail. Materiaal prima, maar vervelend om bijna week nadat je je bestelling verwacht pas bestelling binnen te krijgen.

Verbeterpunten of tips

Leveren met de dagen dat op site staat /beloofd wordt. Mail beantwoorden van klant.

Winter

2/10

Alles na levering: slecht. De bestelling en levering van de producten verliep vlot, daarna verschrikkelijke klantenservice. Ik kreeg een defect product geleverd en pas meer dan 2 weken later was de... Alles na levering: slecht. De bestelling en levering van de producten verliep vlot, daarna verschrikkelijke klantenservice. Ik kreeg een defect product geleverd en pas meer dan 2 weken later was de situatie opgelost, na veel aandringen van mijn kant.

Sterke punten

Vlotte bestelling

Verbeterpunten of tips

Verschrikkelijke klantenservice. Regelmatig geen reactie op emails.

Peggy Meyfroot

8/10

Ik moest even op mijn bestelling wachten en kreeg aanvankelijk ook geen respons op mijn vraag via sociale media, maar het kwam goed. Ik kreeg een duidelijk antwoord en iets later mocht ik mijn... Ik moest even op mijn bestelling wachten en kreeg aanvankelijk ook geen respons op mijn vraag via sociale media, maar het kwam goed. Ik kreeg een duidelijk antwoord en iets later mocht ik mijn complete bestelling ontvangen.

S Mooiweer

1/10

Slecht telefonisch bereikbaar, geen reactie op e-mails geen geld terug ontvangen na annuleren bestelling

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid en terugbetalen

glashalder

2/10

Geen levering van gevraagde artikel, was wel op voorraad. Alleen telefonisch contact via telefoonbeantwoorden. OP e-mails geen reacties.

Sterke punten

0

Verbeterpunten of tips

leveren!!!!

Reactie Senso-Care:

Beste Ton,
Excuses voor de vertraging. Het wachten was op een levering uit Duitsland, die is vandaag binnengekomen en je bestelling is dan inmiddels ook naar je onderweg!
Vriendelijke... Beste Ton,
Excuses voor de vertraging. Het wachten was op een levering uit Duitsland, die is vandaag binnengekomen en je bestelling is dan inmiddels ook naar je onderweg!
Vriendelijke groet,
Senso-Care

*

4/10

*

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Op de site vermelden als langere leveringstijd heeft

Brigitta Casaert

2/10

Alles is vlot verlopen

Moc't Kabouterhuis

8/10

Top

Sterre

9/10

Breed assortiment, overzichtelijke site

Bezoeker

2/10

Mooie producten

Sterke punten

Mooie goede kwaliteit producten

Verbeterpunten of tips

Typisch geval van “ik weet dat wat ik verkoop goed is dus klantvriendelijk hoef ik niet meer te zijn want kopen doen de mensen toch wel”

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.