Reviews

9.3 / 10
493 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

493 Reviews

Frank van Kippersluis

8/10

Goede en snelle levering

Sterke punten

Goede site duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Merkschoenen.com:

Dag mijnheer van Kippersluis, beste Frank. Dank voor de hele mooie review.
"Goede en snelle levering. Goede site, duidelijk".
Mooi om te lezen! Doen wat we beloven, snel en...
Dag mijnheer van Kippersluis, beste Frank. Dank voor de hele mooie review.
"Goede en snelle levering. Goede site, duidelijk".
Mooi om te lezen! Doen wat we beloven, snel en gratis (NL) verzenden. Duidelijke site...
Het is bewust een rustige site, onze keus. Veel plezier met de fijne #Mephisto schoenen en graag tot een volgende keer.
Team merkschoenen.com


Chris Verhoeven

10/10

Prima levering

Sterke punten

Duidelijke site met prijzen

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Reactie Merkschoenen.com:

Beste Chris, dank voor de hele mooie review!
"Prima levering. Duidelijke site met prijzen, ga zo door".
Meestal verzenden we dezelfde werkdag de schoenen. Het is inderdaad een...
Beste Chris, dank voor de hele mooie review!
"Prima levering. Duidelijke site met prijzen, ga zo door".
Meestal verzenden we dezelfde werkdag de schoenen. Het is inderdaad een duidelijke site, onze keuze, wij willen geen site met drukke banners etc. Ook proberen we de prijzen "vriendelijk" te houden, ondanks ook voor ons stijgende inkoopprijzen en kosten. Veel plezier met de #Mephisto schoenen/slippers en graag tot een volgende keer maar weer.
Team merkschoenen.com


RJ

10/10

Snel kontakt met klantenservice en mijn Wolky's volgende dag ontvangen. TOP!

Sterke punten

Goed kontakt en snel verzonden

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Merkschoenen.com:

Dag Rina, dank voor je hele mooie review.
"Snel contact met klantenservice en mijn Wolky's volgende dag ontvangen. TOP!"
Zo hoort het eigenlijk altijd en overal te gaan, maar...
Dag Rina, dank voor je hele mooie review.
"Snel contact met klantenservice en mijn Wolky's volgende dag ontvangen. TOP!"
Zo hoort het eigenlijk altijd en overal te gaan, maar helaas is dit niet altijd het geval. We zijn over het algemeen snel telefonisch te bereiken voor alle vragen en antwoorden natuurlijk, vinden wij leuk. Klanten te woord staan voor eventuele vragen. Fijn dat u zo tevreden bent en veel plezier met de fijne #Wolky schoenen! En natuurlijk graag tot een volgende keer.
Team merkschoenen.com


Marijke

10/10

Bereikbaarheid / klantvriendelijkheid / betrouwbaarheid en leverering : niets dan lof!

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Merkschoenen.com:

Dag Marijke, dank voor de hele mooie review!
"Bereikbaarheid / klantvriendelijkheid / betrouwbaarheid en levering : niets dan lof!"
Kijk, dat is natuurlijk heel mooi om te lezen....
Dag Marijke, dank voor de hele mooie review!
"Bereikbaarheid / klantvriendelijkheid / betrouwbaarheid en levering : niets dan lof!"
Kijk, dat is natuurlijk heel mooi om te lezen. U nam contact op over de maat die u wilde bestellen. Zijn meestal goed/direct bereikbaar. Fijn dat we goed advies hebben kunnen gegeven aan u. Altijd leuk, advies geven over materialen/pasvormen van schoenen. Veel zomers plezier met de Birkenstock/Papillio sandalen en graag tot een volgende keer.
Team merkschoenen.com


Henny Kempen

10/10

Uitstekend telefonische service

Sterke punten

klantvriendelijkheid, meedenken met klant, denken in oplossingen

Verbeterpunten of tips

nvt

Reactie Merkschoenen.com:

Beste Henny, dank voor de hele mooie review.
"Uitstekend telefonische service, klantvriendelijkheid, meedenken met klant, denken in oplossingen". Dat is natuurlijk heel mooi om te...
Beste Henny, dank voor de hele mooie review.
"Uitstekend telefonische service, klantvriendelijkheid, meedenken met klant, denken in oplossingen". Dat is natuurlijk heel mooi om te lezen, daar worden wij blij van! Telefonisch contact is altijd mooi, bij vragen staan we graag te woord. Kunnen we dingen toevoegen (vakkennis) die niet altijd op een site staan beschreven. Fijn dat u zo tevreden bent en graag tot een volgende keer! Veel plezier met de #Mephisto schoenen. Team merkschoenen.com


Fred

10/10

Top ervaring, een echte no brainer om hier te bestellen.
Altijd goed geprijsd en een onbetaalbare service.

Sterke punten

Goede prijs, fijn contact en super service.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Merkschoenen.com:

Dag Fred, dank voor de hele mooie review!
"Top ervaring, een echte no brainer om hier te bestellen. Altijd goed geprijsd en een onbetaalbare service. Goede prijs, fijn contact en super...
Dag Fred, dank voor de hele mooie review!
"Top ervaring, een echte no brainer om hier te bestellen. Altijd goed geprijsd en een onbetaalbare service. Goede prijs, fijn contact en super service". Dat is natuurlijk heel mooi om te lezen. Wij doen wat we beloven! Dat weet u, koopt al jaren trouw bij ons, vinden we heel fijn. Mensen die weten (en waarderen) wat wij doen, ook al hebben wij door overmacht (uitleveren door PostNL) niet altijd alles in de hand... Veel plezier met de #Mephisto schoenen en graag tot een volgende keer.
Team merkschoenen.com


E. van Grieken

3/10

Teleurstellend

Sterke punten

Levertijd

Verbeterpunten of tips

Service verbeteren

Reactie Merkschoenen.com:

Dag mijnheer/mevrouw van Grieken uit Noordwijk. Dank voor uw beoordeling.
U koopt bij Bol.com Lowa wandelschoenen die door ons worden geleverd. Na enkele weken krijgen wij een mail dat ze stuk...
Dag mijnheer/mevrouw van Grieken uit Noordwijk. Dank voor uw beoordeling.
U koopt bij Bol.com Lowa wandelschoenen die door ons worden geleverd. Na enkele weken krijgen wij een mail dat ze stuk zijn, kan natuurlijk. (een hap uit de zool dat wij nog nooit hebben meegemaakt) Wij bieden u aan om ze naar ons te retourneren. Natuurlijk, als het een klacht is, moeten wij dit aan de fabrikant ter beoordeling sturen. Wij krijgen van u alleen maar dat u ze niet kunt missen... Nog nooit meegemaakt dat Lowa een klacht niet oplost.


Peet Doddema

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Helaas niet altijd alle maten beschikbaar

Reactie Merkschoenen.com:

Dag mijnheer Doddema, beste Peet, dank voor uw hele mooie review.
"Snelle levering. Helaas niet altijd alle maten beschikbaar".
Hoppa, allemaal tienen! Meestal verzenden wij...
Dag mijnheer Doddema, beste Peet, dank voor uw hele mooie review.
"Snelle levering. Helaas niet altijd alle maten beschikbaar".
Hoppa, allemaal tienen! Meestal verzenden wij dezelfde (werk)dag. Dus inderdaad snelle levering zoals u gewend bent bij ons. Ook wij hebben helaas in onze schoenenbranche te maken met oplopende prijzen en langere levertijden van bepaalde maten. Fijn dat u zo tevreden bent en graag tot een volgende keer maar weer.
Team merkschoenen.com


Cor

10/10

Super, komen na wat ze beloven

Sterke punten

Snel leveren, goed en netjes verpakt

Verbeterpunten of tips

Weet niet

Reactie Merkschoenen.com:

Dag Cor, Dank voor de hele mooie review.
"Super, komen na wat ze beloven. Snel leveren, goed en netjes verpakt".
Mooi om te lezen natuurlijk. Maar voor ons vanzelfsprekend. Doen...
Dag Cor, Dank voor de hele mooie review.
"Super, komen na wat ze beloven. Snel leveren, goed en netjes verpakt".
Mooi om te lezen natuurlijk. Maar voor ons vanzelfsprekend. Doen wat we beloven. Snel verzenden, meestal dezelfde (werk)dag en netjes verpakken met de bestelbon. Fijn dat u zo tevreden bent met de wandelschoenen en graag tot een volgende keer!
Team merkschoenen.com


Stephan

8/10

Correcte service

Sterke punten

Duidelijke omschrijvingen

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Merkschoenen.com:

Dag Stephan, dank voor de hele mooie review.
"Correcte service, duidelijke omschrijvingen".
Snel verzenden (gratis NL) en goed verpakken. Fijn dat u zo tevreden bent en veel...
Dag Stephan, dank voor de hele mooie review.
"Correcte service, duidelijke omschrijvingen".
Snel verzenden (gratis NL) en goed verpakken. Fijn dat u zo tevreden bent en veel plezier met de (wandel) schoenen.
Team merkschoenen.com