Reviews

Kunstplanten
9 / 10
328 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.8/10

328 Reviews

marieke christiaanse

10/10

Goed heel persoonlijk

Sterke punten

De bestelde plant was niet leverbaar, ben nu heel blij met het alternatief, goed advies gehad??

Verbeterpunten of tips

Zoek functie van de site werkt niet heel goed, bekent probleem bij veel sites.

Ed

9/10

Goed, duidelijk en correct

Sterke punten

produkt is van diverse kanten te bezien

Verbeterpunten of tips

weet niet

Jolanda

8/10

Goed

Sterke punten

Plant ziet er uit als op de website en werd snel geleverd.

Verbeterpunten of tips

Ik zou het zo niet weten, heb maar 1 plant besteld.

Els Celie

6/10

Het contact verliep goed. De planten daarintegen is een ander verhaal. De vorm van de twee ronde buxussen waren niet hetzelfde waardoor er één meer de vorm had van een kubus dan van een bol. Bij de... Het contact verliep goed. De planten daarintegen is een ander verhaal. De vorm van de twee ronde buxussen waren niet hetzelfde waardoor er één meer de vorm had van een kubus dan van een bol. Bij de namaak taxus waren er enkele takjes afgebroken en deze lagen mee in de doos. Bij het willen in vorm brengen braken er nog twee af . Ik sprong er nogthans voorzichtig mee om omdat er al twee afgebroken lagen in de doos. Het leek alsof de plastiek verduurd was en er dus door veroudering meer afbraken. Hierover ben ik helemaal niet tevreden!

Sterke punten

Vriendelijk contact voor de bestelling aan de telefoon.

Verbeterpunten of tips

Als je twee dezelfde planten verstuurd bekijk dan even of de vorm ongeveer dezelfde is , zou fijn zijn. Inspecteer ook of de te verkopen planten aan de eisen voldoen ( een plastiek plant breekt niet... Als je twee dezelfde planten verstuurd bekijk dan even of de vorm ongeveer dezelfde is , zou fijn zijn. Inspecteer ook of de te verkopen planten aan de eisen voldoen ( een plastiek plant breekt niet zomaar af bij het voorzichtig behandelen!) Ik denk dat daar een procedurefout aan de basis ligt.

Reactie Kunstplanten:

Beste Els,
Wat vind ik dit vervelend, mijn welgemeende excuses.
Normaal modeleren we de planten voordat we ze verzenden maar dat heb ik deze keer niet gedaan omdat de buxusbollen van 40 cm... Beste Els,
Wat vind ik dit vervelend, mijn welgemeende excuses.
Normaal modeleren we de planten voordat we ze verzenden maar dat heb ik deze keer niet gedaan omdat de buxusbollen van 40 cm per 2 verpakt zijn en de doos er stevig uitzag, tenslotte komen ze helemaal uit China. Dan moet er op weg van Nederland naar België iets gebeurt zijn of het moet plaatsgevonden hebben in de container.
Gelukkig is het een kwestie van weer in vorm brengen maar ik had dit moeten controleren.
Voor de Conifeer de luxe geldt hetzelfde, alleen zat deze nu alleen in de doos maar wel goed vastgesnoerd.
Ze zijn bestemd voor buiten en u heeft 8 jaar UV GARANTIE ,
Wilt u het mij laten weten wanneer u hier een beroep op wilt doen.
Hele fijne feestdagen en heel veel plezier van uw aankoop.
Groet,
Jos Borst

Restaurant Thai Family

10/10

Vlotte, prettige communicatie

Sterke punten

Meedenken met de klant

Verbeterpunten of tips

Geen

Verbakel

6/10

Super mooie bloemen’ precies als op de foto’

Sterke punten

Je krijgt wel geleverd’ en goed verpakt ook!!

Verbeterpunten of tips

Eerder een bevestiging krijgen van Waneer het geleverd wordt’ want dacht eerst daar hoor ik niks meer van’ duurde 6dagen in totaal’

BX

10/10

Mooie bloemen ???

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

Anita

9/10

Goed

Sterke punten

Duidelijke foto's en omschrijvingen

Verbeterpunten of tips

Geen

Vaessen

6/10

Prima

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

Duidelijkere foto, lijkt nu niet op wat ik bestelde

n.v.t.

4/10

De tulpen zijn niet heel over gekomen. Er waren 3 blaadjes vanaf die ik heb moeten lijmen. Had beter verpakt moeten worden.

Sterke punten

geen idee

Verbeterpunten of tips

Betere verpakking

Reactie Kunstplanten:

Beste Mevrouw/mijnheer Rensenbrink.
Met excuses , dan is er iets mis gegaan met het inpakken, de tulpen zitten verpakt per 12 en zitten stevig vastgebonden in de doos.
Hierbij is men... Beste Mevrouw/mijnheer Rensenbrink.
Met excuses , dan is er iets mis gegaan met het inpakken, de tulpen zitten verpakt per 12 en zitten stevig vastgebonden in de doos.
Hierbij is men vergeten om bij het uithalen van de andere 7 tulpen uw bestelling van 5 Tulpen weer vast te binden.
Vind u de tulpen en kleur wel mooi ?
Groet,
Jos Borst
Team Kunstplanten.nl
Bedankt voor uw begrip en vertrouwen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.