Reviews

7.9 / 10
30285 beoordelingen
Schrijf beoordeling

30285 Reviews

Anoniem

5/10

De monteur kwam binnen en ging na 2 minuten weer weg. Ik kan niets voor jullie betekenen. En liet ons letterlijk in de kou zitten.

Reactie Kemkens Zonnepanelen:

Beste mijnheer/mevrouw,
Ik schrik van uw verhaal en zou graag met u in contact komen om een en ander uit te zoeken. Helaas heb ik via deze weg geen gegevens van u. Zou u contact met mij op...
Beste mijnheer/mevrouw,
Ik schrik van uw verhaal en zou graag met u in contact komen om een en ander uit te zoeken. Helaas heb ik via deze weg geen gegevens van u. Zou u contact met mij op willen nemen? Dit kan via ons klantenservicenummer: 088-5050330 of mailen met uw gegevens naar klantenservice@kemkens.nl
U mag vragen naar Helga.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

6/10

Als er een tijdafspraak (tussen 9 en 11 uur) wordt gemaakt, stuur dan niet om 10.30 een bericht dat de monteur onderweg is....als de monteur pas om 12.30 komt!!!

Reactie Kemkens Zonnepanelen:

Wat jammer om te lezen dat de monteur later bij u was dan het afgesproken tijdvak, begrijpelijk dat het vervelend is als u zit te wachten. Helaas reageert u anoniem, anders had ik even contact met... Wat jammer om te lezen dat de monteur later bij u was dan het afgesproken tijdvak, begrijpelijk dat het vervelend is als u zit te wachten. Helaas reageert u anoniem, anders had ik even contact met u opgenomen: Graag wil ik u toelichten dat het SMS bericht wordt verstuurd zodra de monteur vertrekt naar het volgende adres; het kan gebeuren dat er wat reistijd tussen zit. Graag wil ik u bedanken voor de mooie beoordeling over het vakmanschap van onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

6/10

Ik doe nooit aanbevelingen aan vrienden/familie


H.spijkers

8/10

Accuraat, netjes

Reactie Kemkens Zonnepanelen:

Beste heer Spijkers,
Dank u wel voor uw positieve reactie. Dat waarderen wij heel erg!


Anoniem

9/10

Nadat de monteurs vertrokken waren kwam dezelfde storing opnieuw


Fem

6/10

Als er kosten zijn gebonden bij een ketel onderhoud zeg het vooraf in plaats van achteraf.

Reactie Kemkens Zonnepanelen:

Beste mevrouw, meneer Bergh,
Dank u wel voor uw reactie. Het is nodig dat de monteur tijdens zijn bezoek u dit had verteld en uitgelegd. Excuses dat dit niet is gebeurd.


Vissers

5/10

Uitleg

Reactie Kemkens Zonnepanelen:

Beste mevrouw Vissers,
Naar aanleiding van deze review heb ik u geprobeerd te bellen. Helaas kwam het niet goed uit, ik zal u op een ander moment nog een keer bellen, hopelijk spreken we...
Beste mevrouw Vissers,
Naar aanleiding van deze review heb ik u geprobeerd te bellen. Helaas kwam het niet goed uit, ik zal u op een ander moment nog een keer bellen, hopelijk spreken we elkaar.
Met vriendelijke groet,
Helga
namens Kemkens BV


Anoniem

1/10

Geen zaken toezeggen die niet uitgevoerd worden

Reactie Kemkens Zonnepanelen:

Beste mijnheer/mevrouw,
Wat vervelend om te lezen dat uw afspraak niet geheel naar verwachting is verlopen. Graag zou ik een en ander uitzoeken voor u, helaas reageert u anoniem op deze review,...
Beste mijnheer/mevrouw,
Wat vervelend om te lezen dat uw afspraak niet geheel naar verwachting is verlopen. Graag zou ik een en ander uitzoeken voor u, helaas reageert u anoniem op deze review, ik heb langs deze weg geen gegevens van u. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen? U kunt bellen naar 088-5050330 of mailen naar klantenservice@kemkens.nl
U mag vragen naar Helga.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV