Reviews

7.9 / 10
29483 beoordelingen
Schrijf beoordeling

29483 Reviews

Arna van Wanrooij

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede service, snel geregeld

Wat viel u in positieve zin op?

Medewerkers waren vriendelijk, betrokken en wisten waar ze mee bezig waren


Anoniem

8/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Alles mooi optijd

Wat viel u in positieve zin op?

Afspraak nakomen


Anoniem

9/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goed

Wat viel u in positieve zin op?

Niets


Karin van der Velde

6/10

Klacht is verholpen, echter tijdslot van komen klopt niet

Reactie Kemkens Zonnepanelen:

Goedemiddag mevrouw van der Velde,
Dank u wel voor uw reactie. Uw afspraak is inderdaad niet uitgevoerd binnen het tijdvak wat wij aan u doorgegeven hebben.
Ik ga deze klacht naar de...
Goedemiddag mevrouw van der Velde,
Dank u wel voor uw reactie. Uw afspraak is inderdaad niet uitgevoerd binnen het tijdvak wat wij aan u doorgegeven hebben.
Ik ga deze klacht naar de desbetreffende planning sturen zodat wij dit voor de toekomst kunnen verbeteren. Dit is niet de gebruikelijke werkwijze. Onze welgemeende excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

10/10

Goede service

Reactie Kemkens Zonnepanelen:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve reactie, fijn om te horen dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

6/10

Wel, vanwege snelle reacties en vlotte afhandeling .
Niet, omdat er sinds de installatie van een nieuwe cv ketel voortdurend problemen zijn door fouten bij installatie, die nog steeds niet...
Wel, vanwege snelle reacties en vlotte afhandeling .
Niet, omdat er sinds de installatie van een nieuwe cv ketel voortdurend problemen zijn door fouten bij installatie, die nog steeds niet volledig zijn opgelost.

Reactie Kemkens Zonnepanelen:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Ik begrijp dat er bij u het 1 en ander mis is gegaan na vervanging van uw cv ketel. Helaas reageert u anoniem en kan ik uw gegevens niet achterhalen. Graag was ik met u...
Geachte mijnheer/mevrouw,
Ik begrijp dat er bij u het 1 en ander mis is gegaan na vervanging van uw cv ketel. Helaas reageert u anoniem en kan ik uw gegevens niet achterhalen. Graag was ik met u in contact gekomen om dit alles met u door te spreken. Wij vragen u om uw reactie naar ons door te mailen op mailadres klantenservice@kemkens.nl met vermelding van uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV


Anoniem

6/10

Afspraken nakomen , of zeker de klant inlichten dat men niet meer komt

Reactie Kemkens Zonnepanelen:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie, helaas kunnen wij hier uw gegevens niet achterhalen. Mocht u contact met ons willen over het verbeterpunt, dan wil ik u vragen om ons een...
Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie, helaas kunnen wij hier uw gegevens niet achterhalen. Mocht u contact met ons willen over het verbeterpunt, dan wil ik u vragen om ons een email te sturen naar klantenservice@kemkens.nl met vermelding van uw postcode en huisnummer. Wij zullen dan contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV