Reviews

7.6 / 10
11029 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
6.8/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7.2/10

11029 Reviews

Jong

9/10

Bestelling keurig op tijd binnen gekregen na duidelijke leverings afspraken. Mooi stuk hout en prima beschrijving

Sterke punten

Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

De verkooporder kwam op de mail binnen maar de leveringsafspraak op spam.. raar


Noureddine

4/10

Slechte ervaring bij de bestelling van een ronde marmeren tafel: 1e levering te kleine maat, 2e levering beschadigd blad, 3e levering tafelpoten vergeten, pas bij de 4e leverpoging was het in orde.... Slechte ervaring bij de bestelling van een ronde marmeren tafel: 1e levering te kleine maat, 2e levering beschadigd blad, 3e levering tafelpoten vergeten, pas bij de 4e leverpoging was het in orde. Dit proces duurde dan ook ruim 4 maanden! Toen we een compensatie vroegen, was daar ook helemaal geen begrip voor, ongelofelijk. Slechte customer experience dus...

Sterke punten

Materiaal is goed.

Verbeterpunten of tips

Op tijd correct leveren en de klant tegemoet komen wanneer je hier zelf in de fout gaat.


Marcel van Engelenhoven

7/10

Mooie producten en breed assortiment

Sterke punten

Maatwerk mogelijk, veel keus, bestelproces met opties en afmetingen werkt goed

Verbeterpunten of tips

Leverdatum werd 2x verplaatst.
Prijzen aan de hoge kant


Julie

1/10

Geen aanrader

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Service, levering, producten en afhandeling


Anoesjka

9/10

Prima service, makkelijk bereikbaar zowel telefonisch als via mail, klantvriendelijk

Sterke punten

Klantvriendelijk, makkelijk bereikbaar

Verbeterpunten of tips

-


Sebastiaan

9/10

Professioneel en degelijk

Sterke punten

Flexibiliteit, punctualiteit, meedenken

Verbeterpunten of tips

Geen


Chris Nijholt

7/10

Tafelpoten gekocht. Boven verwachting qua kwaliteit en uitstraling. We zijn er erg blij mee

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

De levertijd is iets waar misschien wat aandacht voor mag zijn. Duurde een aantal weken.


Lowenthal

6/10

Lange levertijd, bij levering ontbraken er 6 schroeven en niet alles was voor geboord; waardoor het nog een klus was alles netjes in elkaar te krijgen. Lade ligt "gewoon" los op de grond, had wel... Lange levertijd, bij levering ontbraken er 6 schroeven en niet alles was voor geboord; waardoor het nog een klus was alles netjes in elkaar te krijgen. Lade ligt "gewoon" los op de grond, had wel zijgeleiders verwacht. Alles bij elkaar best veel geld voor wat je krijgt. Hopelijk krijgen we de schroeven nog nageleverd.

Sterke punten

Mijn zoontje vind zijn bed prachtig

Verbeterpunten of tips

Alles nakijken bij levering. Niet alles voor geboord en ontbreken schroeven.


Olaf Van Veen

10/10

Goed en aardig

Sterke punten

Goede telefonisch contact

Verbeterpunten of tips

Niks


Rob Bruyn

4/10

Ik had de maat van mijn buitenkeuken
aangepast naar 184.5 maar ik kreeg toch een te grote bouwwerk
Moet nu weer planken verwijderen en inkorten, communicatie gaat niet goed.

Sterke punten

X

Verbeterpunten of tips

Communicatie